记南昌电信总经理客户接待日活动

　　客户零距离满意在身边

　　3月13日-14日，在南昌市孺子路电信营业厅内人头攒动，中国电信南昌分公司总经理和分管经营的副总集中深入营业厅一线接待客户、倾听客户声音。通过现场接待、微博互动、总经理服务热线接听等方式与广大电信客户沟通，解答客户咨询，解决服务问题。这既是南昌电信以实际行动践行“党的群众路线”精神，更是中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念的实际体现。此次“总经理客户接待日”活动是“倾听客户心声”系列活动的一部分，每季度1次，全年开展4次。活动期间现场收集了用户提出的网络质量、资费套餐、渠道服务、手机终端等方面问题、建议和意见200余条，现场解决率85%。记者 熊金标