南昌社区银行扎根百姓门前揽储 规模虽小服务挺全

　　30平方米左右的大厅、数台ATM机、两张办公桌、3位工作人员……要说这是一家银行，或许很多市民不会相信。而一些细心的市民确确实实发现，从去年开始，南昌部分小区附近、人流量较大的小巷内，出现不少仅占一个店面的银行，一问才知这叫社区银行。

　　据了解，社区银行的概念来自于西方金融发达国家，其中的“社区”并不是严格界定的地理概念，凡资产规模较小、主要为经营区域内中小企业和居民家庭服务的地方性小型商业银行都可称为社区银行。

　　规模虽小服务挺全

　　24日上午，家住红谷春天的南昌市民张女士路过翠林路时，无意间看见一家只有便利店门面大小的“兴业银行”，里面有ATM机、会客桌椅及保安、银行工作人员。张女士进去后，银行工作人员为张女士端茶、提供咨询、换一张芯片银行卡、购买理财产品。

　　“以后办理业务方便多了。”张女士才了解，这叫社区银行，别看它规模小，除在ATM机上取现金外，理财、办卡、代缴费用等均可在柜台办理。

　　24日，在红谷滩某社区银行，记者见里面办公设备一应俱全。“和其他营业网点相比，最大的不同是营业时间。”据工作人员介绍，该社区银行下班时间为20时30分。这意味着，在银行常规营业时间结束后，周边居民仍可在该行办理各类金融业务，极大地方便了上班族。

　　当日18时30分，青山湖区的一家社区银行依然灯火通明，一位女孩正在柜台前咨询业务。

　　“各类业务都可以办。”工作人员告诉记者，在社区银行的工作人员都有一定的工作经验，比如主任级别的，在岗工龄要达4年，其他人员一般有2～3年的银行工作经历，熟悉各项业务，能单独完成客户所需服务。这位工作人员还告诉记者，该行还推出一款社区银行专属理财产品。

　　扎根百姓门前揽储

　　记者了解到，除兴业银行外，民生银行、光大银行等商业银行近年也在南昌发展社区银行，重点进驻大企业核心工作区、新城镇居住区及中高档社区。其中，一家商业银行目前有16家社区银行。

　　“通过便民服务拉存款，相对网点拉存款的成本来讲比较低，这是社区银行快速铺开的目的，都是为占位。”一位股份制银行人士告诉记者。比如，在红谷滩，开一家常规营业网点，至少要配置行长\(经理\)1名、负责零售及对公业务等方面的主管2～3人、大堂经理1名，接柜人员若干名，以及勤杂人员等，还有高额的房屋租金，而成立一家社区银行的成本不到其五分之一。

　　一位社区银行的负责人坦言，最主要目的是揽储。随着直接融资市场的进一步发展，金融脱媒更普遍，大企业资源将更加稀缺，作为后进入南昌市场的商业银行，这方面竞争要输于早前进入市场的国有银行及本地城商行。大力发展社区银行，主要是基于差异化竞争，把银行开到百姓家门口，通过扎根基层提升品牌，社区银行既为居民服务，周边的商铺业主也将是服务对象。

　　观察

　　铺开摊子后该如何深耕

　　“今后有可能还会继续扩张。”已拥有16家社区银行的某银行负责社区银行业务的主管称，社区银行表面上看是为揽储，实际上是争取赢利点。不过，目前该行也还处于试水阶段。

　　对此说法，一组数据可以印证。2014年1月中旬，美国各大银行发布2013年四季度季报，其中，富国银行在2013年实现净利润219亿美元，较2012年增长16%，成为2013年净利润最高的美资银行。而富国银行的核心是有6100家社区银行，主要是做“小”业务。

　　但也有业内人士对社区银行的发展前景表示不明朗。去年底银监会发布了《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》，对中小商业银行社区支行、小微支行的牌照范围、业务模式、风险管理等进行了进一步规范和明确。此外，“抢占社区，铺开摊子是目前银行急于要做的事，但日后该如何深耕？”

　　■信息日报记者黄培红 文/图