南昌西站首秀给力 老站减负不挤

2月4日，2015年春运正式启动，记者在南昌火车站看到，春运首日铁路客流未现高峰。由于今年南昌西站投入使用，分流了不少客流，南昌火车站得以“减负”，客流预计减少近两成。为了保障旅客出行，南昌火车站发布了春运服务指南。

现场车站未现客流高峰

昨日，记者在南昌火车站售票大厅看到，虽然已进入“春运时间”，但目前并未出现排长队购票的情况。

随后，记者来到候车大厅，发现候车人数相比往年同期有所下降，大厅内目前还未现春运的拥挤画面，“由于今年过年比较晚，学生流和务工人员错开了，学生大多都已经放假回家，所以目前客流还算平稳，高峰期要到年边上。”火车站工作人员向记者介绍。

变化南昌火车站“减负”

在40天的春运过程中，南昌预计发送铁路旅客359.5万人次。其中南昌火车站发送旅客245万人次，同比减少17.3%，南昌西站发送114.5万人次，同比增长296.2%。火车站负责人向记者解释，“今年春运是南昌西站高铁开通运营后的首个春运，西站在原有图定列车的基础上开行了高铁、动车临客，分流了部分客流，因此南昌火车站客流同比减少，而南昌西站客流大幅增长。”

今年春运，南昌火车站开行旅客列车129对，较去年减少14对。其中，图定旅客列车100.5对、临客28.5对。这28.5对临客都是普速列车，高铁、动车临客全部在南昌西站乘车。

服务购票进站指南

为了让广大旅客了解到今年春运期间南昌火车站乘车变化，南昌火车站特地制定了一份服务指南。

新调整取票轻快

除了站内88个售票窗口，车站将原先在动车组候车室内的10台自助售票机迁至售票厅左前方处，并将原有的13台自助取票机调整至面向广场处，形成了自助取(售)票区。

新通道应急快速

南昌站将实行2小时内凭票阶梯进站制度。广场南、北进站口各设一个应急快速通道，通道口旁增设互联网应急换票窗口，可通过该通道实现快速换票、验证、查危、进站、上车。另外，乘坐动车组旅客可以从广场进站口的动车组绿色通道进入，实现快速进站。

新媒体服务快捷

首次推出“爱心之家”微信群服务。旅客可通过扫描二维码加入微信群，旅客发语音或文字求助后，就能得到详实解答。此外，凡65周岁以上旅客、重伤病和残疾旅客、其他需要重点服务的旅客均可通过@江西南昌火车站微博联系，预约进出站服务。（文/张璐记者章娜实习生陈琦）

来源：中国江西网-江南都市报