2016年南昌110有效报警仅占1/3

明天是我国第31个“110宣传日”。记者从南昌市公安局了解到，2016年，南昌110呼入电话270万多次，不过，有效报警占比不到1/3。江西台记者柯一航、通讯员魏超报道：
（现场音压混）
前几天，正值110接警员吴芳当夜班，一个患有精神疾病的人不停拨打110，让她一晚上疲于应付。
（录音）“一个座机故意打来，但又不说话，我们值班的所有同事都接到了，我接了100多个，他不说话，我们这里挂断了他立马又打过来。”
记者了解到，过去的一年，南昌110呼入电话270万多次，有效报警只有87万多起，其余大多都是些骚扰电话、重复报警和无关咨询等非警务类警情。南昌市公安局党委委员、指挥长杨玉章说，恶意骚扰电话严重影响市民报警。
（录音）“接警、派警、处警、反馈，牵扯了不少宝贵的警力，这样的无效警情挤占了110这条绿色生命线。”
南昌市公安局指挥中心接处警科科长聂小靖介绍，对于恶意骚扰警情，没有造成很大后果的，他们将进行行政处罚，造成很大后果的，将追究刑事责任。
（录音）“追究行政责任和法律责任的去年没有。因为经过教育他们都能改正，顽固的经过确认都是精神病人。”
今年1月1号，南昌市12345政府服务热线正式运行。南昌市公安局指挥中心接处警科科长聂小靖提醒，12345，服务找政府，公安110，为民保安宁，两者将密切配合：
（录音）“我们说接到无效警情，我们会引导他拨打12345。对我们110的压力可以起到一个很大的分流作用。”