新建县供电公司开展“三心进万家”活动

“您对我们的服务满意吗？”“您在网上支付宝里缴过费吗？”……近日，新建县公司开展了以“三心进万家”为主题的“践行群众路线教育实践活动”。通过与客户面对面、心贴心、实打实地交流沟通，切实解决客户用电困难和疑问，让电力“新消法、新权益、新责任”理念深入民心。此举也是该公司开展党的群众路线教育实践活动的具体体现。

据悉，自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，该公司组织青年志愿者走上街头，紧紧围绕“三心进万家”供电服务提升活动主题，进一步深化为民服务内涵，将客户普遍关心的阶梯电价政策、智能用电、安全用电、新能源发展等内容作为宣传咨询的主打。在“宣传活动”业务咨询台前，该公司积极与新闻媒体和电力客户沟通交流，积极宣传多样化的电费缴费方式、《电能替代》知识等一系列便民举措，并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答，及时消除供电服务安全隐患，拉近电力与客户的距离。（朱春艳）

供稿：国网江西新建县供电公司