靖安县国税局“四抓”推进纳税服务工作

      一抓素质，提高服务能力。切实加强学习型、服务型机关建设，大力开展岗位练兵，组织干部参加各类业务知识更新培训和开展课题研讨，坚持以纳税服务为宗旨，着力引导教育干部增强服务意识，改进纳税服务工作机制和方法；二是抓管理，健全服务机制。通过抓流程管理、监督管理、人本管理，力求纳税服务“零缝隙”、“零投诉”、“零缺陷”；三是抓创新，优化服务举措。坚持创新服务渠道和服务手段，采取开设“绿色通道”、深化“税收服务直通车”活动机制、加快信息化建设和推行诚信执法承诺等措施，提供全面快捷、多功能的税收服务；四是抓实效，提升服务水平。通过对重点企业重点项目实行重点服务、引入客户服务理念，推行客户式服务和营造温馨环境服务等活动，推进纳税服务工作上台阶、上水平。（晓清）