宜丰县粮食局优化窗口服务提高群众满意度

　　宜丰县粮食局今年结合深入开展查找和整改“四风”问题，坚持在窗口服务执行力、服务群众、工作作风等方面狠下功夫并推出了三条举措：

　　一是改进服务方式。根据实际情况灵活、创造性的执行政策，帮助群众解决生产、生活等方面做到特事在特办、急事急办、难事快办、限时办结、热情服务、延时服务等，做好服务群众的“绿色使者”；二是改进服务态度。服务群众态度热情、公正办事、效率高，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，当好服务群众的“热心人”；三是改进服务流程。项目名称、法律法规依据和申办条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目和标准、收费依据等方面公开，当好服务群众的“贴心人”。通过优化服务，提高了办事效率，得到了群众赞许，群众满意度大大提高。

（宜丰县粮食局  刘俊）