省局信息中心与行政受理投诉举报中心共同提升窗口服务工作

      为推动“两学一做”学习教育深入开展，结合省局集中整治和查处基层侵害群众利益不正之风和腐败问题专项治理活动，进一步提升窗口服务水平，近日，省局信息中心、行政受理与投诉举报中心相互学习交流窗口服务工作。 

      此次学习交流采取了“一听、二看、三交流”的形式。

      一听：省局受理中心受理科负责人介绍了受理窗口的基本情况、廉能管理和好的经验做法，详细讲解了微笑服务、午间值班、预约办理、巡回服务、定期交流、日学月考、评优激励、服务监控等为民便民和优质提效的实际举措。 

      二看：省局信息中心服务大厅人员一行实地参观了受理窗口布局和服务设施、受理业务流程与现场操作演示等，切实感受到受理中心窗口人员综合素质强、业务水平高、服务态度好。 

      三交流：在听、看的基础上，双方重点就窗口服务细节进行了面对面的互动和交流，就如何更加方便企业办事提出了具体意见和建议。

      受理中心的同志充分肯定了信息中心在《行政许可信息系统》技术维护方面给予的大力支持，希望继续加强紧密合作，进一步挖掘许可系统的潜力。信息中心的同志表示通过学习交流，进一步开拓了眼界、找准了榜样、明确了标准，今后将认真做好查漏补缺，继续优化完善有关业务衔接，使窗口服务水平和企业办事满意率更上一个台阶。（信息中心供稿）