吉安交警二十项社会承诺进一步彰显爱民情怀

近日，吉安交警被评为全国公安机关爱民模范先进集体，支队领导受到习近平等党和国家领导人亲切接见。面对荣誉，吉安交警倍加珍惜，倍受鼓舞，倍感责任在肩。为全面深入贯彻十八届四中全会精神，进一步体现爱民模范先锋作用，营造浓厚的爱民为民亲民氛围，吉安交警结合公安交警工作职责，从爱民环境、便民举措、帮民体系、亲民效果四个方面入手，向社会公开推出20项承诺，自我加压，砥砺前行，不负使命，维护荣誉。

一、进一步优化爱民环境，做到“三个”免费

1.所有为民服务站点、办事窗口免费为办事群众提供纸、笔、胶水、饮用水、报刊、便民药箱等用品，规范业务办理区、休息宣传区各项设施、标识。

2.车管、驾管业务大厅、违法、事故处理中心等场所开通免费wifi、设置pos机。

3.建立导办队伍，实行免费导办，加强业务咨询，简化业务程序，严厉打击非法中介，净化窗口办事环境。

二、进一步创新便民举措，推出“十项”服务

4.在依法履行交通管理职责的原则下，对日常执法中发现的13种轻微交通安全违法行为以警告教育为主。

5.对整车运输活禽、鲜蔬、瓜果等鲜活农产品的车辆，不随意拦车检查，存在超限超载等严重交通违法行为的依法及时处理，不长时间扣留；对恶劣天气条件下供气、供水、供电等涉及民生的特殊物资运输车辆，保障其优先通行并视情况派警力进行引导。

6. 对重点项目建设企业、招商企业和大型运输企业提供交通违法处理预约服务，集中时间办理所属车辆交通违法处理业务。

7. 对电子监控记录的交通违法行为，定期向车主进行短信告知。通过信函、电话、短信、电子邮件、智能手机等形式提醒督促机动车车主、驾驶人及时办理车检、审验等业务。

8.建立吉安交警支队微信公众平台，向订阅关注用户发送交警工作动态、交通安全宣传、温馨提示，发布交通路况和交通管制信息，实现相关信息查询、车检计算器、交通微视等功能。

9.完善“网上车管所”服务项目，推出道路交通违法自助处理便民服务。

10.推行汽车类驾驶人考试自主选择考场约考工作，驾校和考生自己选择考场、考试场次、考试车型参加考试。

11.建立车驾管考试一体化服务中心，方便群众自主选择最低成本、最便捷方式和最优质服务一站式办理驾驶人考试等车驾管业务。

12.打造建立市、县流动车管所，增设汽车4S店、机动车销售点、二手车交易市场、社区交通管理便民服务站点，推行农村地区带牌销售业务，方便社区、企业、村镇及边远地区群众办理车驾管业务。

13.在全市每个县市区设立一个事故处理快处快赔一站式服务中心，方便群众快速处理道路交通事故。

三、进一步构建帮民体系，开展“四个”共建

14.与农村共建：结合扶贫工作及社会主义新农村建设，采取长期驻点常年扶助一对一帮扶形式，继续帮扶万安窑头八斗、遂川戴家埔清秀、吉安县永阳高洲、吉州曲濑腊塘进行乡村道路建设，扶植村级集体经济、家庭种养，结对捐助贫困家庭、学生。

15.与学校共建：扩大交通安全试点学校建设，免费发放安全教育教材，在各试点学校建立交通安全警示教育基地和交通安全教育教学模拟场地。

16.与社会共建：借助社会力量，引入干预机制，推广遂川枚江乡张塘村以交通安全为重点的预防儿童意外伤害示范村建设经验，最大限度减少儿童意外伤害；利用社会捐助和红十字会、保险行业救助，共同建立道路交通事故社会救助爱心基金，积极救助贫困道路交通事故受害人或家庭；推动道路交通事故处理应急联动机制和交通事故纠纷“三调联动”的深入开展，积极稳妥地处理交通死亡事故和疑难案件，维护当事人合法权益。

17.与社区共建：结合社区共建，组织民警尤其青年民警长期加入文明志愿者队伍，积极参与各项社会公益性活动。

四、进一步落实亲民效果，建立“三项”机制

18.建立执法回访长效机制。利用支队门户网、红绿灯网、微博、微信公众平台、手机短信平台和定期接访、上门走访形式，广开民意渠道，实行三个必访，即：对交通违法人必访、交通事故受害人必访、有意见建议群众必访。

19.建立行风监督机制。聘请人大政协及社会各行各业人士为行风监督代表，每月通过支队信息平台、信箱、电话定期反映交警队伍、交通安全管理工作上存在问题，适时监督整改成效。

20.建立三位一体考评机制。（1）接受办事群众考评。在服务窗口设置考评服务器，当场由办事群众评定服务质量。（2）接受社会各界考评。对社会各界定期发放考评表，对交警各项工作进行评判。（3）实行内部考评。由政工监察部门对各项服务措施落实情况进行督办考核，每月评比排名通报。