刘君副局长检查节前快递服务保障工作

图为刘君副局长在北京申通转运中心现场查看和了解快递服务保障情况。

“春节模式”下，快递企业节前服务、运营情况如何？1月24日晚，国家邮政局副局长刘君一行前往北京部分快递企业，慰问坚守在一线的快递职工，检查快递生产运行与服务保障情况。

刘君先后实地查看了圆通、宅急送、申通等企业新投入使用的转运中心，仔细了解转运中心建设、营运情况，详细询问最近一段时间快递业务量变化情况。上述几家企业负责人介绍，春节前快递业务量已呈下降趋势，降幅为平时的60%左右。尽管业务量大幅下降，但企业还是做了足够的保障，保留了近50%的员工确保生产和服务。

刘君对企业能够坚持提供服务提出了表扬，对节日期间坚守在工作岗位的职工表达了慰问，同时对马上到来的春节服务保障工作提出三点要求：一是快递企业要按照《春节假日期间快递服务指导规范》要求，合理安排人员值班，在每个开办业务的城市提供营业网点收件和指定区域派送快件，及时妥善处理已收寄快件，不得造成在收派网点、分拨中心的滚存和积压，通过网站和营业场所向社会公布春节期间的快递服务安排，更好地满足用户服务需求；二是要绷紧寄递安全弦，强化安全生产意识。严格执行收寄验视制度，严禁收寄各类违禁物品，并认真接待消费者咨询和投诉受理；三是要做好返乡员工的交通出行安排，注意关爱留守员工，为他们提供完善的生活保障，让不能回家过年的员工也能够感受到家的温暖，过一个欢乐祥和的春节。

国家邮政局市场监管司、北京市邮政管理局负责人陪同检查慰问。

新闻宣传中心