宜春国土资源局以“五快三及时”提升信访工作成效

宜春市国土资源局在信访工作中忠实践行“三严三实”要求，创新工作方法，以“五快三及时”提升信访工作成效，切实解决群众反映强烈的突出问题，维护人民群众的合法利益。

该局信访工作从强化责任、注重实效入手，不断探索新常态下国土资源信访调解工作新方法。做到受理“五快”：即：快阅，对群众来信当天拆阅不过夜；快定，对信访事项当日定出承办方案不迟缓；快转，需要下级办理的信访件当日交办不积压；快查，对受理的信访案件迅速调查处理不拖拉；快复，对已查清的信访案件立即回复有关单位和信访人不拖延。坚持处理“三及时”：重大信访及时办理，紧急情况及时报告，重要信息及时反馈。

上半年该局共办理各级交办信访件共45件，受理来电、来信、来访件9件，办理市级政务平台各类投诉咨询求助22起，所有信访件做到了件件有回音、事事有结果。