龙在游：灭火器是灭火的，不是“灭”人的

　　10月27日，一段题为“大同城管收钱受阻用灭火器砸人”的视频开始在网上流传。大同市城区区委、区政府高度重视，责成区公安分局、区市政管理局等部门迅速查清真相，给予三人行政记大过处分，清除出执法队伍。（11月3日人民网）

　　城管队伍是一支数量庞大的行政执法队伍，按理说出一两颗“螺丝”虽然也会“打坏一锅汤”，应该也算正常，毕竟“林子大了什么鸟都有”。但是，近年来，城管队伍里的“螺丝”们大大有星星之火可以燎原之势，各种“闹剧”此起彼伏，给和谐城市的构建带来了“前所未有”的考验。

　　城管队伍经过数次“亡羊补牢”后，我们很欣慰地看到城管队伍在干中学，在学中干，整体素质得到稳步提升。“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的亲民、爱民理念，正在稳步地渗透到城管执法中。但是，“一波未平，一波又起，”大同城管再发用灭火器砸人的事件，实在让人心寒，其用灭火器砸人的举动更是“骇人听闻”。

　　按理说，城管砸人也不至于“有病乱投医”到使用灭火器这么匪夷所思吧？毕竟灭火器是灭火的，不是“灭”人的。灭火器是一个城市，一个单位，乃至一个家庭都不可或缺，而又形影不离的生活必需品，如果把灭火器损坏了还没来得及更换前发生火灾怎么办？不知城管是否有这种忧患意识？

　　城管执法目的是促进城市的有序、和谐，因此，城管行政执法必须文明执法。同时，城管行政执法又是城管行政服务，是集行政执法和行政服务为一体的“综合体”。城管执法必须体现以人为本的理念，坚持以理服人、以情动人，以自己优质高效的城管行政服务赢得社会的理解和尊重。对待执法中的违法行为，采取措施要有利、有理、有节，要先礼后兵，当然用“兵”不是说要“动武”。不仅不能用武力服人，而且采取强制措施也要适度、得当。总之，无论在何种情况下，城管都不能爆发“全武行”，更不能主动对人民群众“正当防卫”。

　　虽然，在城市管理中，难免会有不和谐的纠纷发生，但不管在什么情况下，作为城管来说，都必须铭记一句话就是：“城管是城市的和谐使者，不是城市不安定因素的添乱者”。要时刻心怀亲民爱民的拳拳之心，用善言化解人们心中的怨恨，用善举求得人民群众的理解和支持。

　　当然，作为人民群众来说，要给予城管更多的理解和支持，要学会换位思考，将心比心，自觉模范遵守城市的管理规定，为文明城市、平安城市的创建做好“军功”的这一半。

　　俗话说：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，只要城管和市民都能各退后一步，一切误会都会烟消云散。俗话说得好：“退后一步，海阔天空”。愿人人都献出一点爱，这世界会变成美好的明天！