在金融变革中铭刻普惠精神
“感谢中国邮政储蓄银行江西省分行对江西发展的支持！”“过去一年，邮储银行江西分行主动策应地方发展战略，大力投放信贷资金，积极发展普惠金融，多项工作走在全省同行前列，深表谢意。”今年初，江西省委、省政府主要领导连续第三次对邮储银行江西省分行工作作出批示表扬，让这家国有大型零售商业银行在江西金融界和社会各界引起广泛关注。
说起中国邮政储蓄银行江西省分行，不得不提一个人，正是他2014 年1月3日从湖南到江西交流任职以来，带领该分行连续两年荣获江西省“金融机构支持地方经济发展突出贡献奖”，连续三年挤进全国邮储银行综合绩效考核前五位，先后斩获江西省金融机构金融消费权益保护工作先进单位、江西银行业金口碑奖、江西省五一劳动奖状、江西省第十四届文明单位、中国邮政储蓄银行模范职工之家、全国金融系统企业文化建设先进单位、全国交通运输文化建设优秀单位等一系列荣誉。他带领邮储银行江西省分行用金融解放和发展了老区生产力，用实践照亮了赣鄱大地千家万户的小康梦想，他就是2017年江西省五一劳动奖章获得者——邮储银行江西省分行行长、党委书记肖天星。
进步 与老区同步
“行长，就是要敢当标杆！工作中要率先垂范。要以‘首席客户经理’和‘一号综合员’的身份，敢喊‘向我看齐’。”这是肖天星经常讲的一句话，既是对自己的要求，也是对下级分支行行长的要求。他是这么说的，更是这样做的。连续三年，大年初四提前结束春节假期，只身从湖南老家赶回江西看望慰问一线员工，组织做好全省的金融服务保障工作；连续三年，送金融服务到政府、企业和田间地头，积极沟通，与江西省10多个党委政府部门、50多个市、县(区)人民政府、上百家企业、十多家金融机构建立了战略合作关系。特别是自习近平总书记带着对老区人民的深情牵挂，多次对江西全面建成小康社会提出殷切期望后，作为江西一家面向“三农”和小微企业、与“老区”有着血肉联系的国有银行一级分行的掌舵者，肖天星自觉提高责任意识，以行为家、以江西为家，积极贯彻落实习近平总书记对江西提出的“一个新希望、三个着力、四个坚持”的重要要求，全情融入地方经济社会发展大局。在他的带领下，邮储银行江西省分行投放江西资金力度不断加码。
九年多来，该分行已累计向江西投放资金超过5500多亿元。特别是过去三年，在他的带领下，邮储银行江西省分行年投放资金逐年攀升，且每年贷款净增、增速及资产质量均位居全国邮储银行和全省同业前列。2014 年5月他促成中国邮政集团公司与江西省人民政府签订了以支持邮储银行五年净增投放江西资金不低于1000亿元为主要内容的战略合作协议，2017 年 2 月又促成中国邮政储蓄银行与江西省人民政府达成了1000亿元的江西省国企改革发展基金战略合作。刚刚过去的 2016年，在实体经济持续深度调整的情况下，他执掌的邮储银行江西省分行逆势向全省投放资金超1051亿元，再次达千亿元以上，当年净增贷款超248亿元，列省内国有大型商业银行第 1 位，连续三年提前超额完成省政府下达的全年信贷净增指导计划，同比增长32%；年末各项贷款余额超1021亿元，是2013 年末前6年的 3.24 倍，且不良率仅为0.44%，不及全省银行业平均水平的 1/5，资产质量居全国邮储银行和全省银行业先进行列。
进步 与老乡同步
近年来，金融部门积极开展农村金融产品和服务方式创新创优，推动农村金融基础服务快速健康发展，缓解微观主体贷款难。但是，这与新时期“三农”事业发展的要求相比还有很大差距，部分地区仍然存在金融服务盲区，农村金融服务仍然是我国金融体系中最薄弱的环节。肖天星一直把孟加拉金融家尤努斯视为自己的偶像。尤努斯创建“穷人所有、服务穷人”的格莱珉银行的故事，深深感动并激励着他。他立志要对自身金融服务进行扩大化、民主化、人性化的改造，把银行从只容纳社会精英、只做大项目的“高大上”神坛上拉下来，以更亲民的姿态为每一个社会公民服务，努力带给农村群众便捷的一站式金融服务体验，连通起城乡金融服务的“最后一公里”，尽自己最大的努力改变金融服务城乡二元结构的局面，使偏远山区的老乡在家门口就能享受到均等化的现代金融服务。
在他的带领下，邮储银行江西省分行通过优化自身网络布局，进一步拓展在县及县以下地区，特别是偏远贫困地区的网络覆盖面，填补金融服务空白。截至2016年底，该分行近1500个（含代理）实体网点中，有近1300个分布在县及县以下农村地区，占网点总数的87%以上。这些网点可提供全国范围内异地存取款及汇兑服务，发挥沟通城乡居民个人结算主渠道作用，架起了农村留守儿童、孤寡老人与外出农民工的经济之桥和亲情之桥，也搭建起了农村大学生与父母的经济之桥和亲情之桥。截至目前，该分行服务客户数超过了1600万户；每月通过其渠道发出的养老金近70万笔，占全省的45%，年代发金额近100亿元，占全省的40%；此外每年代发全省新农保、农民低保等12项涉农资金超过16亿元，是全省名副其实的百姓银行、民生银行和普惠银行。
人争近利我图远功，人嫌细微我宁繁琐。在很多资本忙于投机，不愿做事业的时代冲动中，肖天星领导的邮储银行江西省分行却一直坚持做事业、做普惠金融，专注服务实体经济。他积极支持全分行连续三年在全省花费六百多万元独家投放了10多条高速公路跨线桥广告，宣传江西“五年决战同步小康”，为老区发展凝民心聚众力；先后组织并亲自参与了“践行群众路线，百名干部下基层”和“践行‘三严三实’，百行服务实体经济”两个“送贷下乡”活动；并坚持每年带头走政府、走总部，上门问需送贷；还积极参与课题研究，主持的《邮储银行服务“三农”有效模式研究》获评为邮储银行总行、省金融学会优秀课题。在他的带领下，该分行“财政惠农信贷通”、小企业贷款工作得到了党中央、国务院、江西省委省政府和总行的一致肯定，并多次在全国、邮储银行全行、全省介绍了经验。截至 2016 年末，邮储银行江西省分行涉农贷款余额超 404亿元，当年净增超106亿元、增长超35%，累计惠及三农客户超过 55 万人次；小微企业贷款余额超359亿元，当年净增超55.5亿元、增长超18%，结存服务客户数超9万户。
为落实中央精准扶贫和大众创业、万众创新工作要求，肖天星注重引导邮储银行江西省分行突出为建档立卡贫困户、下岗和失业人员提供贷款支持。2014 年和 2015 年，他领导全分行连续两年成功举办创新创业创富大赛，累计为超过900名青年提供了近 4亿元的创业贷款支持。2016 年，他还代表江西省分行与赣州市人民政府签订了精准扶贫战略合作协议，率领邮储银行江西省分行主动认领了全省 114 个乡镇的小额信贷扶贫包干任务、组织对超过 100 万户建档立卡贫困户进行了金融需求调查，并在全省建设了26 家精准扶贫贷款特色支行，创新推出了一大批精准扶贫信贷产品。截至 2016 年末，邮储银行江西省分行累计发放再就业小额贷款超224亿元，惠及下岗再就业客户超过29万人次；发放精准扶贫贷款超4亿元，服务建档立卡贫困户近4500户。继2017 年中央农村工作会议介绍了江西邮储银行政银合作和支农支小工作经验后，2017 年1月的《新华社内参》和2月的中央电视台《焦点访谈》等又分别对该分行服务“三农”和小微企业的经验做法进行了报道。
进步 与一流同步
古人云，“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。” 1982年从学校毕业后，肖天星行长从基层做起。长期的基层经验，使他对基层每个岗位、每一个工种都非常熟悉。在湖南省分行担任行长、党委书记的六年时间里，他先后获得“湖南省优秀企业经营者”“第十二届湖南十大杰出经济人物突出贡献奖”等荣誉称号。银行里的各个数据、各个流程都在他脑袋里装着。但是他并不满足。他说“金融变革日新月异，作为‘国家队’里的一员，不光要理直气壮地把国有银行做大做强，还要有打造一流银行的雄心壮志，逐步与国际一流银行接轨、竞争。”邮储银行总行提出要“打造一流大型零售银行”，作为一家一级分行的行长，肖天星行长则提出了打造“建设一流大型零售银行”排头兵的奋斗目标。
由于行长带头，邮储银行江西省分行学习风气蔚然成风，大家比学习、比进步、比服务、比创业的劲头高涨。三年来，他带领邮储银行江西省分行艰苦创业、发奋图强，坚持“科学发展、强行富民”的战略，保持了“见势早、行动快、工作实”的作风，推动全分行发展取得良好成效，开创了“各项业务快速发展、风险管控全面加强、经营效益持续提升、员工收入稳定增长、社会影响不断扩大”的大好局面。仅用不到两年的时间，便推动全分行各项贷款规模、消费贷款规模、公司贷款规模、信用卡结存量和利润规模五个指标在 2013 年末的基础上实现了翻番。特别是刚刚过去的2016 年，邮储银行江西省分行资产总额快速增长，同比大幅多增；预算目标全面实现，且收入、利润同比增幅好于全省大多数金融机构；人均、点均创收创利，收入利润率、成本收入比等经营效率稳步提高；业务规模连续取得突破，居民储蓄存款余额年净增、公司信贷年净增、信用卡业务新增发卡等多项业务发展均创下历史最佳。2016年，邮储银行江西省分行各项工作得到了江西省委书记鹿心社、省长刘奇等全省 40 多位各级党政主要领导和总行董事长李国华、行长吕家进等众多总行领导的高度赞扬，以及中央及各级媒体超 18000 篇次的点赞报道！过去三年，该分行每年均有几十项工作指标挤进全国邮储银行前十强，绩效考核连续三年名列全国邮储银行前五强。
进步 与员工同步
“善于把一个人的目标，变成一班人、一群人的共同目标。”这是熟悉肖天星的人对他的一致评价。肖天星高度重视企业文化建设，在他的带领下，邮储银行江西省分行荣获“全国交通运输文化建设优秀单位”“全国金融系统企业文化建设先进单位”等荣誉称号，他个人也荣获“2016年度全国交通运输核心价值观践行者奖”。肖天星总是说，没有最好的个人，只有最好的团队！挖掘和培养员工特长、关心和帮助员工成长、努力打通员工晋升通道，这是肖天星十分重视的三项工作。他要让员工在邮储银行江西省分行有业绩就有平台，有实力就有实惠。在这一理念的指引下，邮储银行江西省分行每年均有一大批员工和集体先后在全国、全行、全省各类评比和比赛中获得大奖，一大批市、县分支行高管和员工分别光荣地当选各级党代表、人大代表、政协委员。
“大河有水小河满”。伴随着邮储银行江西省分行的快速健康发展，作为单位“一把手”，肖天星积极践行“共享发展”理念，努力让员工共享企业发展成果。在他的领导下，邮储银行江西省分行员工收入稳步提升，工作环境显著改善。该分行成功在省金融商务区购置了新综合营运大楼，近年来其辖内各市、县分支行一大批新的综合营运大楼和网点、“职工之家”、“职工小家”也相继投入使用。仅近两年，该分行工会即下拨“建家”补助款几百万元，创建“职工之家（小家）”超过340个，“职工之家（小家）”覆盖率超90%。并成立了一支由5700多人参与（入会率近90%）的邮储银行江西省分行员工互助帮扶基金，拨付了几十万元互助款，帮助30多名重病、大病员工度过了困难。在此基础上又为全省在岗员工购买了重大疾病保险和意外伤害保险，进一步缓解了员工患上重大疾病或遭受意外伤害后所承受的经济压力。
此外，该分行每年对困难职工子女发放金秋助学金，每年组织职工健康体检、开展重要节日慰问。省、市、县各级领导班子每年坚持实地走访慰问劳模先进、困难职工、50岁以上健康员工、优秀支行长、业务骨干、一线员工。自2014年开始，该分行推出每年为员工办好“十件实事”活动，并积极倡导员工养成健康的生活方式。2016年，该分行为全省6400多名员工每人发放了一套运动智能穿戴设备。定期组织员工开展健步走、全省职工球类运动会、文艺汇演等丰富多彩的文体活动。员工纷纷表示从未像现在这样体面、优越、自豪、幸福、快乐地工作和生活，纷纷表态将携手推动这家服务优、发展快、盈利强、口碑好的大型银行、绿色银行、和谐银行进一步取得更大成绩，用更大的贡献来回报银行、回报社会！
今年首季，邮储银行江西省分行各项贷款净增超73亿元，其中99%以上的贷款直接投向了实体经济。截至3月末，该分行各项贷款规模超1095亿元，是2013年底的3.48倍，资产质量列全国邮储银行第6位，不良率不及江西银行业平均水平的1/5，当前，该分行正按银监会主席郭树清提出的改进银行作风要求，在全省上下广泛开展“改进机关作风、提高工作效能”作风建设工作，从省分行机关做起，着力解决作风方面存在的突出问题，强化“端盘子”服务精神，促进能力提高、办事提速、工作提质、制度提效和形象提升，取得积极成效。今年4月19~20日，在中国邮政储蓄银行迎来成立10周年的第一个月，《光明日报》《金融时报》《第一财经日报》《中国银行业》《财经国家周刊》和人民网等中央媒体专程来赣采访报道该分行银政合作，以推进供给侧结构性改革为主线，创新增信机制、创新信贷产品、创新风控举措，强化多方合作，紧扣自身优势，不断提高金融服务实体经济质效，将“财政普惠”和“金融普惠”创新结合，大幅提升金融服务覆盖率、可获得性和满意度的典型经验。
出色的成绩背后折射出的是一名党员领导干部的过硬党性、能力和作风，以及他“对党忠诚、个人干净、敢于担当”的优秀品质。肖天星始终牢记自己的身份和使命，自觉把规矩和纪律挺在前面，主动对标落实党中央各项决策部署，严格廉洁自律，始终坚持“阳光信贷”服务文化和“信贷八不准”工作要求，思想清醒、政治坚定、作风务实，树立了良好的干部形象。尽管人生经历已满载辉煌，但却总有新的更高目标来指引肖天星和他的团队继续破浪前行。肖天星表示，下一步，他将带领他的团队进一步深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，积极传承红色基因，弘扬伟大的井冈山精神，继续在省委、省政府和总行的领导下，高举普惠金融大旗，勇挑经济建设重任，不忘初心，感恩奋进，不断为全省决战全面小康、为建设富裕美丽幸福江西提供更多金融新动能，以更加优异的成绩喜迎党的十九大胜利召开！