江西省地税局：以“暖心行动”为抓手 推进服务改革发展大局

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，江西省地税局坚持把教育实践活动与税收中心工作相结合，以开展推进改革、支持发展“服务暖心行动”为总抓手，贯穿活动始终，加速推进服务改革发展大局。

凝聚发展共识，强化服务意识。服务大局，凝聚共识是先导。江西省地税局坚持把学习教育、统一认识摆在第一位，努力做到学习内容不漏项，覆盖范围不漏人，教育形式多样化，引导党员干部牢固树立大局观念、强化服务意识。3月24日至28日，组织全省地税处级干部封闭集中学习习近平总书记系列讲话精神，学习省委十三届七次、八次全会精神。4月14日，又专题组织学习全国“两会”和全省领导干部会议精神，进一步增进改革共识，使推进改革、服务发展成为党员干部的普遍自觉。围绕“税收数据看经济”主题，开展税收调研服务大献策，用活税收政策，分析经济数据，为地方经济发展建言献策，探索税收服务大局新模式。

提升服务质量，促进良性发展。坚持公正执法是最好的服务理念。一方面，认真落实组织收入原则，如实反映经济运行成果。开展税收收入质量大检查，及时发现并纠正组织收入中出现的问题，不断提高地税为经济发展服务的水平和质量,促进经济良性发展。另一方面，努力应对营改增、经济下行带来的减收压力，强化税源控管，坚持挖潜增收，破解收入增收难题，努力为地方经济发展提供可持续财力保障。同时，坚持依法行政，严厉查处重大税收违法案件，深入开展房地产业、建筑业、股权交易为重点的税收专项检查和打击发票违法犯罪活动，营造公平竞争环境。认真落实税收优惠政策，组织开展支持昌九一体化、促进就业再就业、支持小型微利企业发展等税收优惠政策执行情况专项检查，真正使纳税人得到实惠。

办税提速提效，实现征纳共赢。深入开展“便民办税春风行动”，最大限度便利纳税人。一是简政放权。进一步提速涉税审批，试行先办后审、实施网上审批。在去年取消4项行政审批，下放1项行政审批项目的基础上，对现行征管业务系统中的76项业务流程进行了优化，将其中21项流程从税源管理部门前移至办税服务厅，即时受理、即时办结。纳税人办理涉税事项更加方便、快捷。二是便捷办税。推广涉税事项同城办税，在全省推广“免填单”服务。“免填单”服务基本涵盖纳税人日常办理的各类涉税事项。据统计，原来纳税人办理涉税事项需要10-15分钟减少到5-6分钟，大大缩短了办税时间。向纳税人和全社会通报地税部门的26项服务措施，接受媒体和广大纳税人的监督。三是优化服务。进一步规范办税服务厅建设，打造12366热线品牌，完善地税网站建设，建立省、市、县（区）局三级的纳税人培训学校，加强税法宣传和纳税辅导，满足纳税人对税收知识和税收政策的需求。举办15期纳税人培训班，免费培训6大类28个行业的1263名纳税人，

密切联系群众，改进工作作风。认真落实总局“扎根工程”要求，突出服务群众着力点，切身感知纳税人实际困难，了解纳税人所思所盼，有针对性地解决好纳税服务、税收执法中存在的“四风”问题。一是加强服务型基层党组织建设，强化为群众服务宗旨意识。整顿软弱涣散基层党组织，选优配强基层党组织带头人。充分发挥党员示范带动作用，在党员的党性观念、服务意识和引领群众上下功夫。二是开展“深入基层三个一”意见大走访活动，即每名基层地税干部在教育实践活动中做到：联系一户税户、征求一个意见、解决一道难题。深入了解纳税人的服务需求和涉税诉求，对纳税服务工作的意见和建议，进一步改进工作。三是开展“税企互动心连心”活动。邀请A级纳税信用企业代表举办“企业地税行、税企座谈会”，组织开展志愿者下基层活动。广泛听取纳税人、社会各界对税收工作的意见，进一步密切税企关系，提升纳税服务水平。全省地税系统共召开各级各类座谈会198次、征求意见建议4322条、边学边改问题176个。

典型示范带动，营造良好风尚。坚持用精神感召人、用事迹吸引人，采取学习座谈、事迹报告、巡回演讲等形式，充分发挥先进典型示范带动作用。一是学先进。大力开展学习焦裕禄、龚全珍式的好干部活动，用先进人物的先进事迹影响和教育地税干部，在全系统营造学习先进、赶超先进的良好氛围。二是评先进。结合江西地税组建20周年契机，开展“最美江西地税人”评选活动，评选表彰一批服务基层、服务税户先进典型。把向先进模范学习与开展教育实践活动相结合，以先进典型为镜子，对照、检查、改进。三是扬先进。充分发挥先进典型的示范带动作用，形成良好的风尚。在全省地税系统组织开展先进事迹巡回宣讲活动。以身边事教育身边人，使广大地税党员干部学有标杆、行有示范。（陈敏娟）

供稿：江西省地税局