东湖区地税局精心打造亲情化服务品牌

“免填单”服务让办税更简单  

　　“以前来办税时要填各种表，我的文化水平不高，填一张表经常要花很长时间。‘免填单’服务让我们今后不再为填表发愁了！”昨日上午，在东湖区地税局的办税服务窗口，50多岁的纳税人李凤对该局精心打造亲情化服务品牌，让广大纳税人得实惠的举措赞不绝口。

　　据该局负责人介绍，针对“填表烦、填表难、填表慢”的问题，该局今年进一步扩大“免填单”服务范围，对5项业务实行“免填单”服务。纳税人在窗口办理涉税相关业务时无需再填写表格，只需提交有关资料，由窗口人员在系统中录入信息，核对内容后签名确认即完成相应涉税业务的办理。截至目前，该局已经有400户企业和个体户享受了税务登记 “免填单”服务带来的便捷。

　　为解决现金缴纳税费“繁、慢、险”的问题，该局还充分依托信息化服务手段，大力推行税库银POS机刷卡缴税方式，并自行研发运行了“税企通”网络互动平台，提供纳税申报提醒、催报催缴提醒等纳税服务，避免了纳税人在银行、地税局之间来回跑的麻烦。“我们有按期纳税的意识，但是有时候事情一多，就忘记按期到银行预储税款，因此还交了两次滞纳金。现在不同了，银行预储税款不足，我的手机就会收到地税局发来的提醒短信，再也没挨过罚。”个体户吴女士笑着说。

　　“近年来，我们一直在探索‘个性化’服务，促服务提速提质。除了实行‘免填单’、‘税企通’服务外，我们还推出后续补正制和税务约谈制的个性化服务措施，帮助企业降低纳税成本，提高经济效益。”该局相关负责人表示，该局下一步还将根据实际情况扩大“免填单”范围，进一步优化纳税服务，让纳税人更满意。(杨璐璐 记者 葛静)