武汉地铁早高峰闸机故障排长队 网友呼吁免费放行

　　昨日7时12分至8时30分，地铁2号线闸机检票系统出故障，乘客无法刷卡进站，多个地铁站人工出售2元纸质票应急，而积玉桥站、螃蟹岬站一度让乘客免票乘车。

　 　现场>>

　　大多排长队买纸票

　　有人等不急翻闸机

　　两个站点直接放行

　　昨日8时许，黄女士在2号线范湖站乘车，忙着去螃蟹岬办事，没想到站点闸机出现故障，进站通道亮着红灯禁止通行。在工作人员指引下，她到残疾人专用通道口购买了2元纸质票，才从该通道入站乘车。

　　在江汉路站、洪山广场站、金银潭站等站，售票点及进出闸机处，地铁增派工作人员，出售2元的全程票。据了解，持有这种2元纸质票，可不计行程地使用一次。

　　市民王先生说，不能刷卡，排队购票人又多，秩序一度混乱。在光谷站，一乘客称，很多人急着上班，不愿排队购票，索性翻越闸机进站。

　　地铁运营公司相关负责人表示，为避免站内过度拥堵，根据车站实际情况，采取了不同的措施。除人工售票外，积玉桥站、螃蟹岬站因客流大，进站乘客直接由专用通道进入付费区，没有购票。

　　应对>>

　　再遇售票故障

　　将考虑免费开闸

　　买纸质票很耽误时间，一名地铁值班人员也证实，在突发故障中，采取人工售票的形式，三四名工作人员根本“卖不赢”，且买纸票、走专道，乘客流通速度太慢。

　　再遇此故障，能否采取免费开闸的应急措施？地铁运营公司相关负责人表示，将认真考虑，具体的应急方案需进一步商议。

　　业内人员分析，闸机故障可能是1号线、2号线和4号线联网调试时，在售票系统升级中出现了问题。

　　进站刷卡出站没刷卡，不会收全票

　　释疑>>>

　　昨日，有些市民进站时检票系统还是好的，出站时才发现不能刷卡。不知如何算钱。

　　记者在武汉地铁官方网站看到，该公司的《票务规定》第4款第(三)条规定：乘客每次乘车从入闸到出闸时限为180分钟。超过180分钟，须按最高单程票价补交超时车费。

　　出站时因地铁故障未能刷卡，会被按全程收取票价吗？地铁运营公司表示，对持卡式票刷卡进入付费区的乘客，抵达目的车站后，引导其由专用通道出站，提醒其下次搭乘轨道交通时，到客服中心更新，仅按最低里程票价2元扣除费用。

　　多数网友建议“免费通行”应急

　　声音>>>

　　面对检票系统故障的应急举措，多数网友呼吁，应该统一采取“免费通行”。

　　飞FLYING：一个个的人工买纸质车票，都挤在买票点，就不能直接开闸放人吗？

　　我是超级胡子：大概是7点20分左右，当时人比较多，大家齐声要求免费，最后工作人员就放人进站了。

　　其他网友：地铁售票系统坏了，不是乘客的错，为何不能像公交车那样，刷卡失灵时让乘客免费进出站呢？(见习记者 杨升 记者 王平 通讯员 杜莉萍)