南昌地铁＂票规＂：最多逗留两小时 超时超程都要补票

　　再过几天，南昌地铁就要“跑”起来了。虽然票价、优惠政策等已经敲定，但乘客还须熟知“票规”——《南昌地铁票务公告》。

　　12月17日，记者获悉，南昌地铁的“票规”已经出炉。本报记者带你一起先看清票务政策，到时可别“因小失大”哦。乘客也可以在地铁站的乘客导乘系统查询机上看到。

　　超时处理

　　规定：南昌轨道交通集团发布的《南昌地铁票务政策》，是指南昌地铁在客运服务过程中实行的收费原则及各种情况下的票务处理原则，适用于南昌地铁发行的各类车票的正常使用及消费异常处理。其中规定，乘客进闸后，停留时限为120分钟，超过时限视为超时。

　　解读：作为南昌第一条地铁，有些市民可能觉得特新鲜，就一个劲儿在里面坐。但与公交不同，地铁有时间限制。如果你进闸后，停留超过120分钟视为超时。

　　据南昌轨道交通集团运营公司人士介绍，乘客每次乘车从进闸到出闸的有效时间为120分钟，出闸时超过上述时限，除支付本次车费外，须到车站票务中心，按出闸站线网最高单程票价补交超时票款。

　　若购买的是单程票，超时后，按线网最高单程票价补交超时车费后，然后更新车票。线网最高单程票价，简单理解，是指在轨道交通线网基本票价表中的最大票价金额值，也就是6元。

　　若为计次票，扣除1次乘车次数后更新车票。

　　若为洪城一卡通，按线网最高单程票价补交超时车费后更新车票。

　　若为学生票等优惠卡，按线网最高单程票价相应优惠折扣补交超时车费后更新车票。

　　据悉，全国地铁除了北京以外，基本上都有时间限制。未来，随着南昌地铁线网的延伸，出站时间也会相应增加。

　　超程处理

　　规定：车票不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到车站票务中心补交超程车费。

　　解读：乘地铁必须要按照购票的目的地站下车。如果超过票面显示的目的地站，则视为超程。

　　运营公司相关人士介绍，若乘客购买的是单程票超程，要补交超程车费后更新车票。若为学生票等存在优惠折扣的车票，补交相应优惠折扣后的超时车费后更新车票。如果乘客既超时又超程乘车，怎么办?该人士解释称，出现这种情况将按车票超时规定处理。另外，在南昌地铁中，实行一人一票制，一张车票不可多人同时使用。

　　如何补票

　　规定：没有正常感应车票而无法出闸，应按实际车程补票。

　　解读：有两种情况：乘客进闸时没有在闸机验卡区正常感应车票(即没有进闸记录)，导致不能正常出闸，须到车站票务中心按实际车程补票;非单程票乘客出闸时，没有在闸机验卡区正常感应车票，下次乘车时不能正常进闸，须到车站票务中心按实际车程补票。

　　乘客乘车时遗失车票怎么办?若在付费区遗失，乘客出站前须补交线网最高单程票价发售出站票后出站。如果是在闸机刷卡进入付费区后遗失，出站前须到客服中心补交线网最高单程票价发售出站票后出站。

　　如果你拿的车票过期，那么在非付费区(即闸机外)要重新购票;而在付费区(闸机内)，按本站最高单程票价补票出站。

　　未进闸限制

　　规定：本站进本站出扣最小车程费。

　　解读：车票已在进站闸机上验票后20分钟内乘客未进闸的，乘客须到本站票务中心免费处理。在进站闸机上验票后超过20分钟未进闸的，单程票作废并予以人工回收;储值票扣除该车票的最小车程费，计次票扣除1次乘次。

　　乘客从本站进本站出时，出闸时单程票闸机回收，储值票扣除该车票的最小车程费，计次票扣除1次乘次。

　　不过，因地铁运营方面的原因导致的可进行免费处理。

　　洪城一卡通

　　规定：乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行一人一票制(即乘客须使用同一车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用)。使用洪城一卡通乘车进站刷卡验票，出站扣款。

　　地铁发行的纪念票及其他票种在车站票务中心购买，售出不退。普通地铁卡可在一卡通公司指定的地铁车站票务中心，进行购买及首次充值。需要给地铁卡充值的乘客，可在车站自动售票机自助充值。乘坐地铁需报销凭证的乘客，出闸前凭所购付费车票在出闸机旁的票务中心索取等额发票;地铁计次票在购买时一次性索取发票。

　　单程票

　　规定：单程票在发售当站、当天使用有效，出闸时乘客将车票插入闸机回收。正常情况下，单程票在车站自动售票机上购买，售出不退。乘客在乘车过程中，须妥善保管车票。请勿损坏或遗失车票。

　　文/江南都市报记者何柳斌实习生郑毅