坚持两学一做 争创文明窗口

赣州不动产登记中心以“统一登记、便捷高效、保护权益、服务群众”为宗旨，坚持“两学一做”以打造“文明窗口”为目标，牢牢树立全心全意为群众服务意识，切实当好人民的服务员。

一是统一思想，增添服务动力。准确把握经济发展进入新常态这个大逻辑，结合不动产登记工作的实际，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓作风，转理念，统思想，定目标，下任务，主动融入到服务群众队伍中，做到不掉队，敢冲锋，当先锋。

二是完善机制，扫清服务障碍。不动产登记是新生事物，运行时必然存在体制机制的障碍。市不动产登记中心勇于探索，大胆创新，建立健全对接、联动、沟通协作、引导、应急五大机制，扫清了服务障碍。

三是强化宣传，扩大服务知晓度。多措并举强化宣传，在赣州电视台做了不动产统一登记工作的访谈，通过微信、微博宣传不动产统一登记工作的重大意义，通过滚动式、立体式的宣传，让群众了解不动产统一登记的目标、意义和操作路径，消除了不动产统一登记改革后群众的顾虑和困惑。

四是创新方法，提升服务满意度。缩短办理时限。自2015年11月23日起，对各项登记业务办结时限由法定的30个工作日缩减为15个工作日，抵押登记缩减为7个工作日；开辟“绿色通道”。对市重大产业、招商引资、工业企业办理抵押登记开辟“绿色通道”，做到即到即办；提供“多样化服务”。为残疾人等特殊群体提供上门服务，为利用节假日办证提供预约服务，与10余家金融机构合作，提供委托代办服务；减免登记费用。对部分登记费用实行减免。比如工业企业以土地抵押为主的抵押登记费，在国家规定基础上减免75%；整合办事流程。减少群众办事繁琐，中心进一步的整合相关环节，将缮证、制图、盖章、质检环节统一整合起来，由质检科统一负责。