外国病患挂号:美首选家庭医生

24.02.2016  10:21

  上周,北京市医管局宣布,将在22家市属医院全部实施非急诊全面预约,并表示,到今年年底,市属医院将全部取消现场放号,这意味着届时市属医院窗口将不再提供挂号服务。挂号问题近来再次引爆舆论,而相比较中国,外国病患是如何挂号的?外国的医院里是否也存在“号贩子”现象。记者先后采访了美国、日本、印度、古巴等国人士或在当地生活多年的华人,为您解读外国医院中的“挂号玄机”。

  ◎美国

  首选家庭医生 去医院需预约

  在美国看病,都需要提前预约。大多数情况下,人们生病时会首选家庭医生,或者前往附近专科诊所就医,只有在急诊或需要住院时,患者才会前往大医院就医。这样一来,挂号就显得简单很多。家庭医生随叫随到,专科诊所也并不拥挤。因此在美国,挂号过程看起来很简单。如果遇到诊所无法解决的病症或需要住院治疗时,诊所的大夫会直接为患者预约医院的门诊。

  由于美国医院不“”医生,医生都是“个体户”,他们只在医院、诊所挂名,因此医生可能会在多个地方挂名,随叫随到。因此,有的专科诊所的医生也有可能在大医院坐诊,他们为患者预约医院的号,只是因为医院能够提供更加便利的医疗设备,比如手术室或其他治疗器材。

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  医生帮约号高峰时间得苦等

  美国人艾格奈斯介绍,在美国生病时,大部分人都会就近到诊所或者请家庭医生到家里来看病:“比如感冒咳嗽、过敏、常规体检这些日常的医疗服务都可以在诊所进行。”她表示,如果病情需要,再由家庭医生或专科医生为其预约相关医院。

  一般情况下,通过提前预约,都能在几天之内顺利就诊。不过,也有遇到麻烦的时候,艾格奈斯说,如果赶上就诊高峰时期,就可能需要等上两三周,甚至更长时间也有可能。

  解先生在美国留学期间也曾前往医院看病,据他回忆,当时到了医院后先来到了服务台,进行简单的身份信息登记之后,护士会为他进行预约,之后他按照预约的时间前往医院就诊即可,“他们不会一生病就往大医院跑,所以在医院里看不到那么多病人”。

  由于美国的相关医疗费用由医疗保险来支付,所以医疗机构往往并不考虑花钱多少,而是尽可能以高质量的医疗服务来赢得患者,没有尽量少花钱获得最大效果的激励机制。因此,对于无保险者来说,看病也并非易事。

   ◎日本

  看病需要介绍信 挂号费“贼贵

  与美国类似,在日本,由于实行分级诊疗,普通民众看病时通常会优先选择遍布大街小巷的各种专科诊所,除非紧急情况,否则只有在诊所无力医治的情况下,患者才会前往大医院看病,而且必须持有诊所医生开具的介绍信,才能去大医院就医,否则会被大医院拒收。

  即使医院愿意接收,没有介绍信的患者也必须额外缴纳大约3000-10000日元(约300-500元人民币)不等的挂号诊断费用。因此日本的大医院很少会出现人满为患的状况。

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  看病在先缴费在后

  曾在日本留学的青青告诉记者,一次她在日本看牙医,按照日本朋友告诉他的流程,她先在住处附近的专科诊所就诊,大夫检查后发现病情较复杂,诊所处理不了,于是为她开具了介绍信,并与一家齿科医院取得联系,为她预约了就诊时间。

  两天后,按预约时间,青青带着介绍信来到医院,她填写了一份登记个人信息的表格,之后便直接来到相关科室就诊。医生为其开具了药方,并与她商定了手术时间。当青青再次按照约定时间来到医院做手术时,只需通过手中该医院的就诊卡,直接在机器上输入信息便可完成挂号,再前往相关科室就诊即可,待整个治疗过程完成之后,再统一进行费用结算。

  据当地人士介绍,日本的诊所实行自由开业制,很多专科诊所的医生在积累了一定经验之后都会出来尝试开诊所,诊所必定会挂有各种行医许可证,以及医生的毕业证,总体上来讲,诊所医生的素质都不错。而且在专科诊所看病人少,更加专业化,就诊体验也会更好。

   ■专家点评

  美日就医机制是发展大方向

  医院管理专家左立安认为,日本和美国发达国家的就医机制目前还不适合中国,但这是一个发展大方向。目前国内由于全科医生短缺,很多小医院未纳入医保定点,加之商业保险覆盖率低,小医院很难生存。此外,政府对大医院并没有严格规定,患者还是习惯去大医院就诊,大医院也想多收入,因此并不拒绝。