快递面膜10多天未寄出 天天快递南昌南大站退还运费并赔偿

　　本报讯记者李志强报道：日前，南昌市民彭女士向本报投诉天天快递南昌南大站。

　　据彭女士介绍，4月13日，她委托天天快递南昌南大站寄送一箱面膜产品，收件地址是新疆。“快递员上门取件时，我告诉她面膜是液体，只能走汽运。”彭女士说，她支付了55元运费后，快递员揽收了快件。“可收件已经10多天了，连快递单号都查询不到。”事后她询问得知，快件根本没有寄送出去。

　　昨日，记者陪同彭女士来到位于长春村326号的天天快递南昌南大站。该站负责人余女士表示，她把货物发给天天快递南昌分公司寄送时，才得知没有开通到新疆的汽运，因此不能投寄。后来，她又联系其他快递公司转运，但运费较高，所以就没有转运。她坦承，在此事上其确实存在过错，同意在退还运费基础上赔偿一倍运费。