大妈一句“服务员”让工作人员不满
日前，西安一位大妈在乘坐地铁时，一句“服务员”招呼女工作人员，引起对方不满。
当下，遇到女性，我们应该怎样称呼，是件难事。小姐，大姐，美女，阿姨，女同志，姑娘，妹子，丫头……究竟哪一个让人听起来最舒服？
出门在外，一声称呼很重要。
大妈一句“服务员”女工作人员不快
4月17日下午1时多，西安市民程阿姨准备乘地铁一号线去纺织城，正要刷卡进站，磁卡出了问题，电脑显示让她去服务中心，因为年纪大眼神不好使，她大半天没找到地方。看到检票入口旁站着一名穿着蓝色工作服的姑娘，袖子上戴着写有“安检”字样的袖标，程阿姨想也没想就问：“服务员，服务中心在哪儿？”
一听这话，那姑娘的脸沉了下来，瞪了程阿姨一眼，几秒钟没出声。接着才用手指了指方向，并不友好地冲程阿姨说了一句：“你以后少叫我服务员，我不是服务员！”
程阿姨一听，不高兴了，“我不叫你服务员，叫你什么呀？安检员吗？”
回家后，程阿姨心里一直不舒服。“她可能觉得我这样称呼，把她贬低了。可是现在称‘美女’太轻浮，称‘同志’太过时，称‘小姐’会让人反感，我这个年纪的人，应该咋称呼这些年轻女孩子呢？”
她和几个老伙伴交流时发现，有这种苦恼的还不止她一个。
不喜欢被叫美女听起来有些轻浮
丫头、美女、姑娘、小姐、妹子……对女性的称呼越来越多，究竟哪一个让人听起来最舒服？昨日，记者走访了30名年龄在20~55岁之间的女性。
有17名女性表示，不喜欢前面加称呼，如果有陌生人来问路，说一声“你好”是让人听起来最舒服的，不需要刻意套近乎。还有13名女性表示，叫什么没关系，现在的称呼本来就很乱，所以，别人叫她们什么都答应。
“我不喜欢别人叫我美女，这词听起来有些轻浮。可不管你是去酒店就餐还是逛街购物，对方开口就是‘美女’二字，你不答应都不行。”市民李女士说，整个餐厅，谁都是美女，以至于服务员来一声“美女”，身边几个女性都回头。
52岁的陈女士说：“原来最不喜欢别人叫我阿姨，随着年龄增大，反倒觉得叫阿姨或者大姐都行，还挺通俗很亲切。”
走访中，几乎所有的女性都不喜欢被称作“小姐”。
“80后”年轻女性不愿被称“大姐”
“大姐去哪儿？”、“大姐买点啥？”面对出租车司机或地摊商贩的这些热情招呼，许多年轻女性心里都暗自不爽。
“我今年才27岁，那大哥怎么也40多了，叫我大姐，听着真别扭。”市民刘女士直说现在对于年轻女性的称呼实在是乱套，“遇上年轻一点的，都叫美女；遇上年龄稍大点的，也不管自己是不是比对方大，都叫大姐，也太不讲究了。”
刘女士说，因为“小姐”一词变了味，在南昌对年轻女士的称呼似乎只有“大姐”。虽然说者无心，但对于女性来说，这个称呼事关年龄，让女士们很敏感。
称五旬女性“大妈”也不讨好
年轻女性不喜欢被人叫“大姐”，可上了岁数的女性能被叫成“大姐”却很高兴，但若被尊称为“大妈”，反而不讨好。
市民杨女士跟记者讲了件事，有天回家看见52岁的母亲心情不好，问了半天，原来是母亲去药店被人叫“大妈”了，就一直念叨自己老了。杨女士说，现在能有人叫母亲一声“大姐”，她就特别高兴，谁要是叫她一句“大妈”，情绪立马就不好了。
女性对年龄向来敏感，而从对方的称呼上，往往能体现出自己年龄状态，所以一句普通的称呼也能令其陷入纠结境地，叫不好了遭白眼也是常有的事。
“有些超过30岁的女性，要叫姐，别叫大姐，即显得亲切又不会把人叫老。”在市里开了家化妆品店的孟女士告诉记者，她总结的经验就是，如果是很明显的年轻女性称呼“美女”，超过30岁的都叫“姐”。
的哥说如果拿不准叫声妹子肯定没错
经常和人打交道的服务行业，工作人员都是咋称呼别人的呢？
南昌一家餐厅的经理说：“我在服务行业工作7年了，看见客人一般都先说‘你好’，熟点的女客人就叫‘姐’，现在的女性都不太喜欢自己被人叫得老。有一次，服务员对一位50岁左右的女客人叫了声‘阿姨’，女客人直接发火了。”
“我们出租车司机，对年轻姑娘常称‘美女’，对年长的女性称‘大姐’或者‘阿姨’。”开了10年出租车的的哥张师傅说，他们早已总结过了，现在的年龄并不好通过面容和着装分辨，如果拿不准，千万不要乱称呼，如果不确定年龄的话，用南昌话叫一声“妹子”肯定不会出错。
面对“称呼”要放宽心态
电影《手机》里有一句台词“生活很简单，是我们把它搞复杂了。”其实，大姐也好，美女也罢，喊起来未必就有别扭。交流的重点并不在于这些，而是真诚。有了真诚，怎么称呼，都是悦耳。
“大姐”、“阿姨”、“妹子”……在南昌，这些称呼都时常能听到，到底哪个称呼适合哪些年龄段的女性着实不好区分。实际上，称呼并没有太多特殊含义，像在南昌，“大姐”、“阿姨”都是尊称，并非是比较年龄大小。更有许多人认为叫“阿姨”是讲辈分，把人往尊敬了叫，所以最重要的是自己的心态，不能因为别人的称呼而怀疑自己。
80后女性或50岁左右的女性对称呼比较在意，可能是因为处于年龄的敏感时期，其实没必要把称呼看得太重，一笑而过就行了。
文/江南都市报记者叶伟