大广高速开启跨省联合营销新模式

08.03.2015  18:34
   6月6日,大广高速公路(G45)服务营销工作座谈会在江西省高速集团上高管理中心召开。来自河北、河南、湖北、江西等省份的9家运营管理单位共同发起成立大广高速公路联席会,通过了《大广高速公路(G45)联席会合作倡议书》,开启了高速公路跨省联合营销的新模式。以省际间各路段为单位开展联合营销,在全国高速公路行业尚属首例。
  据上高管理中心负责同志介绍,建立多省联合营销模式,就是要充分发挥大广高速各运营管理单位的先进经验和先进做法,互通有无,优势互补,最终打造统一的大广高速服务品牌,在服务内容、服务标准和协作机制上逐步达到统一。具体来讲就是逐步整合大广高速公路全线收费站、服务区资源,为司乘朋友提供紧急救助、车辆加油、餐饮住宿、消费折扣、信息查询、旅游导览等方面的统一服务内容。建立涵盖文明用语、手势等在内的8个方面的统一服务标准,不断提高人流和物流的流通速度和效率,为司乘人员搭建“标准统一、行为规范“的温馨服务通道。建立相邻省界路段的车辆通行信息共享交流机制,重大突发事件协调联动机制和省际联合执法机制,共同打击逃费、冲岗、假冒绿通车、损坏路产路权的行为,维护成员单位共同的利益。
  会议就共同打造大广高速公路服务品牌达成了共识,通过了“温馨大广”创建品牌,决定今后每年召开一次联席会议,共同商定联动工作内容及具体安排。下一步,各联席会成员单位将进一步坚持服务为本,保证收费道口开足,通行速度快捷,路域环境畅、洁、舒、美,把规范化服务坚持好,做到文明用语、微笑服务。坚持创新驱动,使用G45手机客户端、G45无线广播,建立路网信息共享和物流供需平台等多种方式方法,搭建与车主沟通交流的桥梁。坚持宣传为重,广泛利用电视、报纸、广播等传统媒体以及微博、微信等新媒体的传播效用,开辟宣传阵地,创新宣传方法,策划有影响力的宣传活动,提高大广高速的知名度和美誉度。(汪星 雷声猛)