大数据:让互联网金融的营销更聪明

26.03.2014  20:43

  互联网的发展正引起金融业的深刻变革,互联网金融,这个处在“春天里”的行业,其巨大的市场号召力吸引着各路英雄,互联网大佬们、金融界大佬们相继推出的“各种宝”,同时各种“P2P网贷”公司纷纷获得社会的青睐,风光无限。

  各大互联网金融公司凭借着高额收益率、手续费优惠等方面的条件,作为吸引互联网用户选择自己的法宝,在越来越多同类企业吹响混战号角的同时,同时也不得不面对来自同行业的全面竞争。

  在巨大市场压力面前,许多互联网金融企业都已意识到自身产品的营销策略很大程度影响了企业的生存与发展。而在纷繁复杂的市场中,如何将金融产品更精准地定位并推送给目标人群,如何优化更合适的创意和服务吸引目标人群关注该金融产品并最终购买?如何把握互联网金融的巨大机遇开拓更大更好更多的金融市场?这是每一个互联网金融企业广告主都在着重考虑的问题。

  本文通过剖析一个真实的互联网金融的营销案例,抛砖引玉,希望引发互联网金融企业和数字营销企业的一些思考,方法和路径很多,这只是其中一种。

   营销:要品牌 更要效果

  谁是金融产品的潜在购买者?如何找到潜在购买者并让他们产生兴趣?从根本问题出发,才有可能真正满足广告主的营销诉求。

  品牌营销和效果营销都是广告主看重的,两种营销侧重点不同,但又息息相关。品牌通过广告传递的理念能给企业带来长期价值,并在大量潜在用户头脑中形成深刻印象,从而促进销售。

  但广告主们更渴望能把每一分钱都花在最具效果的营销上,努力寻找事半功倍的方式进行投放,以最高的性价比尽可能精准地寻获目标客户、提升业务平台的流量、增加注册用户规模,以实际的、量化了的各项指标,来达成营销效果最优化。

  精准营销的实现程度是互联网金融企业存活与崛起的关键所在,这个领域虽然未达到成熟的发展状态,但确实已经有了一些有参考价值的营销案例。

  成立于2013年的爱投资是一家互联网投资理财平台,面向个人投资者提供投资理财类金融产品。爱投资非常看重用户的自然增长量,在本案例介绍的方法实施之前,爱投资在广告方面的最大投放对象主要还是搜索引擎,因为那时,相比其他方式而言搜索引擎的营销效果更为精准、有效。

  和大部分互联网金融企业一样,爱投资网络广告的投入大多集中在搜索引擎和财经网站上,引流入口的激烈争夺导致营销成本的不断飙升。

  如何跳出趋于雷同的思路、找到真正适合互联网金融产品的差异化营销方式,首先要明白金融产品的特殊性以及由此引起的在营销上的个性化需求。

  第一,金融产品相对比较复杂,与其说是某个金融产品,还不如说是某组金融产品,参数不同,目标人群天壤之别。难以像对待某款汽车或者某个快消产品等这些实物产品一样,用常规数字营销的思路,提炼出某个广告创意,定位并借助媒体覆盖目标人群。

  第二,金融产品的客户群高度分散,背景差异大,资金量、偏好、习惯的不同导致对金融产品需求差别很大,常规数字营销方式并不能对所有潜在目标人群产生快速兑现的决策影响。

  第三,金融市场瞬息万变,目标人群的购买决策具有时效性(只有很窄的时间窗口)和迅捷性(购买欲望产生后,若流程繁琐体验不好,立即终止并遗忘该产品)的特点。

  这些特性使得金融行业在营销上对目标人群的实时行为数据的依赖性比其他行业更大。对于所有广告主来说,核心问题在于:如何从海量数据中精准寻找目标受众,并投放相应的广告信息。这也就意味着,谁拥有获得海量数据的渠道与能力以及对海量数据的强大运算能力,谁就可能有制胜的砝码。

   被人群行为洞察数据展示打动

  随着企业规模的不断扩大,爱投资一直在寻求更加行之有效的营销方式,但寻找到一家合适的面向金融行业的数字营销公司并没有那么容易。电商的发展推动了一批数字营销公司的崛起,但他们中的大部分虽然意识到互联网金融的广阔市场,但并没有准备好。

  多家数字营销公司曾推荐爱投资尝试自己的产品和服务,由于大多带着对电商行业的服务思维的惯性,对互联网金融领域的行业特性缺乏准确和深入的了解,尤其是对于投资理财用户的行为习惯缺乏洞察,效果并不理想。

  但,有一家数字营销公司引起了爱投资的注意。

  这是一家提供网络大数据智能服务的公司,运用高质量非Cookie数据定向,通过用户的主动行为指数和特征去筛选潜在的受众。

  在与爱投资首次接触时他们播放了一个PPT.

  从这个PPT里,爱投资看到:爱投资的现有用户究竟是什么样的一群人,除了光顾爱投资之外还去了哪些地方,除了对P2P,是否对股票、证券等理财业务有兴趣,如果有兴趣,重合度是多少。--有爱投资自己网站的数据,也有其他网站的数据,甚至包括竞争性的同类网站。针对互联网金融行业,对于客户的了解达到这个水平确不多见:准确、详尽、多维、动态。

  这家公司就是集奥聚合(GEO)。

  既然已经对媒体和用户网络行为有着如此广泛掌握和深度洞察,那就可以考虑用他们的人群行为洞察数据去指导展示广告的投放。通过这样的交流,爱投资被打动了。

  对网络媒体以及用户网络行为的广泛掌握和深度洞察, 是制定科学有效的互联网传播策略的基础,通过对数据的收集与预算,可以使广告主在媒体投放的广告资源得到最佳运用,这对于指导广告主的广告投放有着非常积极的意义。

  GEO通过对爱投资的受众人群进行研究,发现:受众人群主要集中在以北上广为主的经济发达地区;上网时间段以上午和晚上为主,20点到22点为最高峰;在他们的触媒中,搜索、门户和视频的覆盖度较高,目标群体指数(TGI)较高的则为手机搜索和房产、生活类媒体;投资产品关注度中,与股票的关注度重合度最高。