宜春供电:树立“大服务”理念 六方面确保优质服务

23.05.2014  12:15

    新华网江西频道5月22日电(罗玉娟、曹剑锋)5月19日,国网宜春供电公司组织开展安全稳定、优质服务全员学习大讨论,认真梳理安全风险隐患,查找薄弱环节,制定有效措施,实现风险的可控、在控、能控,全面做好安全稳定和优质服务。

    在各小组活动会上,首先传达学习国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议精神。各部门单位围绕电网安全、队伍稳定、优质服务、党风廉政等方面,立足本职,展开讨论,分析查找存在的问题和隐患,并提出具体措施加以改进和防范。

    会议强调,广大员工要认识到当前加强安全稳定、优质服务工作的重要性和必要性,要求认真学习领悟会议精神,认清形势,坚定信念,加强责任感、紧迫感,尽心尽责,全力做好安全稳定和优质服务,确保不发生大面积停电事故,确保不发生影响公司形象的服务事件,实现电网更好更快发展。

    国网宜春供电公司要求,当前要做好六方面重点工作,防范安全风险。

    一是扎实开展群众路线教育实践活动,查摆问题,立行立改,下发时间进度表,确保高质量完成;

    二是转变工作作风,强化服务意识,树立“大服务”理念,机关服务好基层,基层服务好客户,做到一口对外;

    三是全面加强安全生产管理,严格落实到岗到位。加强电力设施保护区范围附近施工建设隐患排查力度,对隐患点加强监控,督促施工方积极采取整改措施,防止事故发生;

    四是加快迎峰度夏项目建设力度,编制迎峰度夏“卡脖子”工程建设进度节点计划表,落实配网的“五项”整治工作要求,加大城乡重(过)载配电变压器、老旧线路、计量装置改造力度,确保电网安全迎峰度夏;

    五是提升窗口服务水平,做到“内转外不转”,优化业扩流程,提升工作标准。加快实施“业扩报装提质提速”,努力实现居民客户(无工程)报装24小时内接电,高压业扩报装办结时间较国家电网公司承诺时限缩短40%以上的目标。提高故障抢修响应速度和抢修能力,做到事故抢修一次到位、一次解决;

    六是坚持依法从严治企,进一步规范县公司业扩管理和乡镇供电所收费管理,继续做实费用预算,将基建工程“其他费用”纳入预算管理,不断规范集体企业管理。