春运40天 记录高速员工真诚服务司乘瞬间

    新华网江西频道3月5日电（陈学超、胡小强）2015年春运，在春暖乍寒、淅淅沥沥的春雨中即将落下帷幕。40天，见证了中国老百姓横穿南北、跨越东西的大迁徙；40天，也记录了高速员工忙碌的身影和真诚服务感动司乘的瞬间。

     拾金不昧 钱包失而复得

    “喂，您好，请问是姜XX吗？我这里是吉莲高速吉安西站，您是不是丢失了钱包呀？”

    “是的，是的，我现在都急死了，是您捡到了吗？”

    “呵呵，我们这里的收费员卢兵文捡到了，您现在可以过来取回。”

    “嗯，谢谢好心人，谢谢好心的收费员，我马上过来……”

    这是2月28日，泉南高速吉安西收费站值班站长与一位不慎遗失了钱包的车主之间的通话记录。

    这天下午16：30分左右，正赶上收费站春节返程车辆高峰时段。收费员卢兵文正进行车辆疏导时，发现在车道上有一褐色钱包，在等不到失主的情况下，他立即把钱包交到值班站长手中。两人打开钱包查验发现，里面装有一万余元现金和姓名为姜XX的身份证。

    “这钱包肯定是姜姓失主丢的，一定着急死了。”“是啊，快看看里面有没有能联系到失主的方式吧。”两人打开钱包的夹层时发现了几张手机缴费单据，手机号码的户主正是身份证上的姜XX。值班站长随即拨打这个手机号码，与姜姓失主取得了联系。

    大约半个多小时，车主急匆匆地赶到了收费站，经过信息核对，车主正是褐色钱包的主人。原来，当天这位车主和家人一起开车回老家拜年，在经过收费站缴纳通行费时不小心将钱包遗失在了车道上。钱包失而复得，车主很是开心，不仅连声道谢，还拿出300元要作为酬谢，工作人员婉言谢绝了。

     伸一把手 传递高速正能量

    “谢谢，真是太感谢了，正因为有了你们这些高速公路的工作人员，要不然我们都不知道怎么回家。”3月2日，在泰井高速拿山收费站，一位老人紧紧握住收费员左芙蓉的手感动地说道。这是怎么一回事呢？

    当日上午9时左右，收费员左芙蓉看到一位老人和三名女子带着孩子，手提着行李箱及推婴儿车，拿着装有一些日常用品的大小包，缓慢地向收费站走来，她赶紧小跑上去，帮他们将东西放至安全地方，询问老人后得知：老人和家人打算年后前往深圳，未及时坐上车，想搭下一班车，听别人说在收费站可以坐上从宁冈开往深圳的大巴车，于是就到收费站来等。

    听了老人的叙述，左芙蓉将老人和家属安排在客户服务室休息，送上开水和热腾腾的泡面，同时帮着查询客车还需多少时间到达。在等候客车到来的这段时间，左芙蓉一直陪着老人及其家人，安慰他们不要着急，直至大约10点大巴车到来。临行前，左芙蓉还帮这家人把行李放至车上，老人非常感激，于是便有了前述的一幕。