朱永华:央视3.15是否在玩“灯下黑”?

18.03.2014  18:00

  一汽大众、韩泰轮胎、太太乐鸡精、帮宝适纸尿布、东风汽车、升达地板、天能电池、柏年康成、中国电信、京东、碧生源、美肤宝、古井贡酒、圣象地板等。央视315晚会开始前近10分钟广告有以上企业。ps:你们懂的。(3月16日《海峡都市报》)

  电视台在播出“重磅”影视剧或某些关注度高的重大晚会等节目,为吊足观众胃口,不免会在节目播出之前,夹杂着大量无聊的电视广告,但电视台这样的出发点,观众既无奈也很容易理解,因为正是有了这些广告收入的支撑或商业赞助,电视台才有足够的实力来制作播出某些优秀和受到观众欢迎的影视作品,因此,电视台与电视广告企业本质上就是“互惠互利”的关系,但同时,电视节目又是社会责任大于商业价值的大众“公益产品”,这种“互惠互利”的前提就是要恪守电视台的社会职业“良心”,说白了就是不能见利忘义。

  央视每年的3.15晚会,因为主题涉及消费者权益保护和集中曝光一些企业产品质量问题等内容,几乎是举国关注,在这样一台晚会节目播出之前,多插播几分钟商业广告,似乎也可以理解,然而,将20多家企业广告扎堆播出,占时10多分钟,这对于一向严谨且影响巨大的央视确实极不正常,而且明显是在打广电总局《广播电视广告播出管理办法》这一规定的擦边球,稍稍留意也不难发现,尽管播出这20多家广告企业中,不乏有因产品或服务问题被广大消费者所批评、投诉的企业,但接下来的晚会中,这些广告企业中没有任何一家因质量或服务问题被曝光或批评,尤其是像中国电信这样的企业,多年来不仅被消费者投诉最多,更是电信诈骗愈演愈烈中受益最多的“分赃”者之一,即便如此,长达两个小时的3.15晚会,电信欺诈不但只字未提,即使受到社会关注度极高,存在于网购过程中的打假与侵权,也没有成为晚会曝光的重点,这不免让人想到坊间那句话“吃人家嘴软,那人家的手软”。

  根据国家广电总局出台的《广播电视广告播出管理办法》规定,电视台19点至21点之间,商业广告播出总时长不得超过18分钟。央视从19点到20播出3.15晚会开始这段时间,虽然总广告播出时间可能没有超过18分钟,但将10几分钟20多家企业广告一次性放在3.15晚会之前播出,这在所有晚会及重磅节目播出历史中堪称“史无前例”,笔者注意到,即使是今年春晚播出之前,无论是广告时间还是商业广告的比例均不能和15日的3.15晚会相比,春晚虽然关注度比3.15晚会要高出许多,但主题的不同,对于企业而言就不能单纯从广告效应来权衡,在3.15晚会之前播出的企业广告,等于就是给企业产品质量和服务打上了正面标签,更意味着接下来晚会的内容,无论是曝光揭露还是批评质疑都与广告中的企业沾不上边,而谁都知道,企业的产品质量或服务等问题一旦被央视3.15晚会曝光,对企业的打击巨大甚至可能“毙命”。我们不能肯定央视3.15晚会之前播出这20多家广告企业是否都存在产品质量或服务上的问题,但如果说广告企业都没有出于“花钱买平安”的考虑,或央视没有“吃人家嘴软,那人家的手软”的顾忌,恐怕没人会信服。

  对于一家影响力堪称世界第一的央视,前面用尽溢美之词扎堆播出企业商业广告,后面则是对有问题企业的集中曝光和揭露批评,等于是两块巨大的“红黑榜”,稍有常识的人都明白这对于企业意味着什么,最可怕还是这种选择上“红黑榜”的裁决权既不属于国家相关部门,也不属于消费者,而恰恰还掌握在有利益关联的央视手里,尽管没有任何证据证明上“红黑榜”的企业都与央视有“恩怨”,但上“红榜”的企业对央视的“天价”广告投入,其本身就包含着巨大的利益关联。央视有对企业进行舆论监督并通过3.15晚会这个平台,发布“红黑榜”的权力,却没有谁来监督和确保央视自身这一行为的公正和权威性,正如有网友所质疑的那样,去年就说要关注新消费,今年又回避了这么火爆的网购消费领域,这里面确实“大有深意”。在巨大的广告收益面前,央视也很难回洗脱“选择性”曝光的嫌疑。

  诚然,没有消费者会怀疑被央视曝光企业的真实性,在时下的语境环境中,人们更相信问题的存在,也正因为如此,网友才会质疑央视在3.15晚会之前扎堆播出10几分钟商业广告,背后是否还存在着不为人知的“秘密”,显然,如何回答“为什么有广告”不难,要说清“在3.15晚会之前,为什么扎堆播出10分钟商业广告?”就需要摆出能拿得出手的理由来作支撑,而且公众更有理由质疑,去年就说要关注新消费,3.15晚会何以又回避了这么火爆的网购消费领域?日前召开的全国两会上,有人大代表曝光2013年全国电信诈骗发案30万余起,群众损失100多亿元,比2012年分别上升77%和25%。代表更把营运商和银行视为电信诈骗的帮凶,然稍稍留心就不难发现,不但3.15晚会没有曝光这类消费服务问题,即使在央视的日常报道中,也极少出现这些营运商和银行的“负面新闻”,这与营运商和银行作为央视最大广告客户真的就没有一点关系吗?

  今年央视3.15晚会一开始就拿诚信二字做开场白,主题更是以“揭黑幕”引发关注,我们真的希望央视3.15不要跟全国消费者在玩“灯下黑”,在揭开别人“黑幕”的同时更别忘了把自身的亮度和透明度调到最大。