奇虎360周鸿祎:免费是一种颠覆性力量

20.11.2014  18:47

    新华社杭州11月20日电(记者李亚彪、高洁)五年前,奇虎360高调发布永久免费的杀毒软件,曾引起多家互联网企业联合反对,并在业界产生重大影响。在乌镇的首届世界互联网大会上,记者就这个话题独家专访奇虎360董事长兼CEO周鸿祎。他表示,互联网时代的免费,是一种颠覆性力量。

    周鸿祎说,QQ通过免费积累了大量的用户,淘宝最早开店也是免费的,而当时的竞争对手eBay是要收开店费的,因此淘宝汇聚了大量的卖家,有了卖家也就有了买家,最终击败了eBay。“当初免费时,我想马云也未必考虑清楚了怎样靠免费来赚钱。免费开店没问题,但如果你的搜索排在前面,就要交增值服务费。此后,淘宝旺旺的聊天模式、支付宝的出现,都是基于这种免费基础上产生的。淘宝成为今天中国最挣钱的公司之一,就因为免费模式。免费的实质是通过免费基础服务得到用户与品牌影响力,通过增值服务获得收益,创造一种新盈利模式。

    周鸿祎表示,当初,360进入互联网安全领域的时候,也不懂这里的游戏规则,大家觉得杀毒软件是每个人都需要的,要收费。事实上,那么多的木马病毒、欺诈网站,大家还要花钱交费,这肯定是不对的。

    “当时免费后,360也在探索一种全新的商业模式。我当时想清楚以后的商业模式了吗?说实话,不清楚,就觉得这是比较容易吸引用户的方式。有的时候你跟用户讲自己的技术好,用户听不懂。你跟用户讲自己的产品好,但用户不试用的话,怎么知道你的产品好?于是,我们决定免费,永久免费。

    周鸿祎说,今天国内许多杀毒企业都明白过来,免费安全是大势所趋,后来跟进这种模式的厂商,虽然还在骂360,但模式都跟着360学。免费后,我们整个市场的规模比原来扩大了百倍,也有实力同国外的安全公司抗衡了。

    周鸿祎认为,免费在互联网许多领域都是适用的,包括现在的平台商、内容服务方,甚至在硬件领域也适用,硬件按成本价销售甚至免费,可以通过提供服务获得收益。并不是所有客户买回来一大堆器材设备就可以高枕无忧的,这也是大家所说的“羊毛出在猪身上”。“总之,免费既是一种商业模式,但又不仅仅是一种商业模式,更是一种互联网精神。”(完)