21岁女孩做烫发染发 头发脱落成“鬼剃头”

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3日，一家美发店内，一名女子在没做皮试的情况下就开始烫发。

小梅因为烫发染发成了“鬼剃头”

中老年人为显年轻，将白发染黑；年轻人追求另类或时尚，将黑发染成彩色。今天，我们要讲的就是关于染发烫发的事。

一个爱赶时髦的女孩去烫发染发，因为没做皮试，竟被美发沙龙烫染得头发脱落，成了“鬼剃头”，女孩羞于见人，天天闭门不出。美发沙龙最终被法院判决赔钱。

3日，重庆晚报记者走访调查发现，美发店怕生意泡汤不愿意做皮试，大多数消费者根本未听说染发烫发前要做皮试。

2011年11月23日，21岁的小梅（化名）到南川区一家高档的美发沙龙烫发。几天后，小梅又去染发。同年12月，小梅头发开始大面积脱落。没过多久，小梅的头上只有稀稀疏疏的头发，成了人们常说的“鬼剃头”，美发沙龙的老板这才知道闯祸了。

原来，小梅烫发使用的药水明确标明在烫发前要做皮肤测试，检查发质状态。而且，染发所用的染发膏也明确标明对某些个体可能引起过敏反应，在染发前要做过敏测试和皮肤测试。该美发沙龙在给小梅烫发、染发前均未做皮肤测试和过敏测试。

为了恢复秀发，小梅先后到多家医院诊治，都没有什么效果。小梅最后虽然买了一顶假发，还是觉得羞于见人，天天闭门不出，精神压力也很大。2012年3月，小梅一纸诉状将该美发沙龙告到了南川区法院，索赔6万余元。

美发沙龙老板称，在给小梅烫发、染发前，曾多次询问她以前是否烫过发、染过发，小梅说弄过几次，所以才没有给小梅做皮肤测试和过敏测试。该老板表示，染发膏的注意事项是在皮肤测试24小时无过敏反应方可使用，这对染发师来说是无法完成的，与操作习惯相违背。

这名老板还认为，顾客清楚自己是否属于过敏性皮肤，顾客没有说也有责任。小梅在烫发后几天才去染发，烫发并没有产生过敏反应。所以，小梅大面积脱发不排除自身身体原因引起。

就在法院审理期间，奇迹出现了，小梅脱掉的头发开始慢慢长了出来。

法院审理后认为，美发沙龙没有进行皮肤测试和过敏测试，就给顾客烫发、染发，致使顾客在烫发、染发后脱发，给顾客造成身体和精神上很大伤害。日前，南川区法院一审、市三中院二审均判决该美发沙龙赔偿小梅4600余元。

美容美发消费 切记索取凭证

市消委会维权律师、本报新闻律师团成员、重庆森达律师事务所主任律师贺天强提醒，消费者做美容美发时要慎重，染发、烫发前一定要做皮试。

贺天强提醒消费者，染发剂、烫发水等美发产品中存在化学物质，由于个人对这些化学物质的反应不同，因此，消费者在美发前一定要向操作人员要求进行皮肤过敏测试，没有过敏现象才可以进行烫染。孕妇等特殊人群，尽量不要烫染头发，以免对身体造成影响。

此外，在美容美发时，消费者不要盲目听信宣传广告或贪图便宜使用不明产品，要使用正牌美发剂；对于美发店推荐的烫发、染发产品，消费者应仔细查看产品标签上注明的产品名称、制造者名称和地址、生产日期、卫生许可证号、产品标准号、特殊化妆品卫生批准文号等；不要用不同的染发剂同时染发，染发后要尽量避免与化学物品接触，以免发生化学反应，生成有毒物质。

贺天强提醒广大消费者，美容美发后要主动索取凭证，否则，日后发生消费纠纷，消费者很难维权。