婺源县档案馆服务升级惠民生

自国家档案局下发文件公布取消利用档案收费以来，婺源县档案馆查档人数不断增加，查阅内容涉及婚姻档案、建房档案、人事调动、户籍证明、工作经历证明等多方面，且大部分查阅内容时间跨度较大，查档窗口业务繁忙。今年1-3月，共接待查档者150多人次，单日最多接待查档者20多人。为应对民众的查档需求，婺源县档案馆立足自身职能，不断改进工作方法，提升服务水平，增强服务职能，切实发挥档案惠民功能。

一、持续推进档案目录信息化。 在完成历史馆藏目录信息化建设基础上，加快推进新接收入馆的档案目录信息化建设。民众查阅档案可先通过电脑快速查找关联档案目录信息，根据有效的信息索引，方便快捷地找出可利用的原始档案，大大提升了档案的查阅效率。

二、不断扩大馆藏资源覆盖面。 结合档案工作实际需要，婺源县档案馆在摸清现有馆藏基础上，大力实施“馆藏翻番”工程，近两年年来完善了育龄妇女信息档案、审计档案、户籍档案等专项档案，馆藏档案已涵盖《国家专业档案基本目录（第一批）（第二批）》里的专业档案共计11种，努力实现档案资源体系对民生、对社会的全覆盖，确保窗口工作适应社会需求。

三、大力推行优质窗口服务。 制定档案查阅服务规范，要求查档窗口工作人员热心接待每位前来查阅、咨询、办理档案事务的民众，将优质服务贯穿于档案工作的各个环节，力求做到“热心、耐心、细心”、“一张笑脸、一杯茶”的“三心二一”服务标准，不断强化接待、咨询、查阅等全过程岗位职责，受到来访民众的一致好评。

                          婺源县档案局 段 萍