嫌贫爱富让银行服务中了风？

　　10月15日，有读者报料称，广东高州市一老人由于中风无法行动，他儿子代为到高州农信社大路坡分社取钱，信用社说身份证不对，令其到村镇开证明。证明拿来了，信用社又说要老人亲自来，家属就将病重的老人拉到信用社，可是工作人员还是不给。僵持之下，老人死了。(10月17日《南方农村报》)

　　为了办理业务，老人死者了银行的大门口。在这起事件中，充分暴露出了银行公共服务的道德缺失，在金钱和道德面前，银行选择了前者。这不得不再次让我们想起前几天被媒体曝光的“抬着病人进银行”的报道。银行可以“爱富”，却没有资格“嫌贫”。

　　银行是经营性单位，这样的单位追求利益不龌龊，追求利益最大化也不龌龊。但是，赚钱的同时也不能忘记了责任。别说中国的银行并不完全是市场化产物，就是在资本主义国家，尽管他们的是纯市场化操作，也还需要承担社会责任。在中国，银行虽然也是经营性单位，也走市场化的路子，但是却不完全是市场化操作。很多政策需要国家照顾，很多业务需要国家推广，有些放贷收不回来的时候，依然会有国家为其兜底。这样的银行就更加要为民生做些事情。

　　我们有一个词儿，叫嫌贫爱富，这句话的含义是什么，银行也是知道的。对于经营性单位来说，其实你“爱富”也是你的权力，你却没有权力去“嫌贫”，这是道德底线，更是不能宽容的。

　　遗憾的则是，眼下的银行已经成了“爱富”的模范，一心一意为人民币服务。办理业务的时候，市民要排队等待，持有黑卡的有钱人却有插队的权力；在服务大厅，小市民需要在汗流浃背的拥挤中苦等，有钱人却有专门的贵宾区；银行职员可以为大老板上门服务，老百姓却要不止一次的跑银行，而且跑到需要抬着担架，需要死在大门口；钱多的时候鼓励百姓贷款，钱少的时候就暂停刚需房贷。

　　为有钱人开展特殊服务原本也无可厚非。但是在“爱富”的同时，银行需要做的还有“爱贫”。尽管业务不大，客户都是你们的上帝。在改革开放初期，在收入差距还没有多大悬殊的时候，银行的业务还不是靠着老百姓给支撑起来的吗？银行能有今天的发展也是得益于老百姓的“全球最高储蓄率”。没有小百姓小钱堆积出来的财富大山，银行放贷的钱款从何而来？

　　从这个角度来说，银行更应该知道感恩。没有百姓小钱的积聚，就没有你们放贷时的大方。对穷人的服务亦需要特殊的关照，制度是死的，人是活的，别让死规定难为死活着的百姓。上门服务这样的事情，百姓不期待着银行多么的眷顾他们，但是，最起码对于有特殊情况的人员是不是可以推开一扇小小的窗口呢？对于确实行动不便的老人、病人，是不是也要有点担当。

　　幸好只是中风，现在就医还为时不晚。不让百姓死在银行的死规定里，银行需要走一走群众路线。（东北新闻网 作者：郭元鹏）