郁樗：“孩子发烧不下火车”的无奈与期待

　　1月16日，由福州开出前往重庆北的K1628次列车在往返途中先后两次接到怀抱婴儿旅客和一次带着4岁孩子旅客的求助，列车长和乘警想要对方下车进行救助，而这三对家长却因春运买票难而要坚持留在车上。（1月20日新华网）

　　每到春远，一张回家的车票往往成了人们最为关心，也最为紧张的事儿。在拥挤的春运里，上演着许多期待：没票的人期待有张票，有票的人想有个座位或者有个卧铺；没上车的期待准时上车，上了车的人期待一路平安，准时到家，免得家人牵挂……可生活总不是那般如人意，期待之中往往夹杂着许多无奈与艰辛苦。“孩子发烧不下火车”的背后有着无奈与期待。

　　对“一票难求”的无奈。眼下的春运，仍是一票难求，哪怕你一大早就到网上去刷票，也是不容易的。一个人好不容易买到回家的车票，登上了列车，若轻易下车，错过的可不是这趟车，那就是错过了回家过春节。无票的苦涩不只写在人们的脸上，更深深地印在人们心里，生长出绵长的无奈，这也就有了“孩子发烧也不敢轻易下车”的选择。

　　对改善列车服务的期待。老话说得好，“不怕一万，只怕万一。”孩子在列车上发烧，列车工作人员不劝其下车，若万一耽误了治疗，说不定会被问责等。于是乎，只要孩子一发烧，列车工作人员甘脆就劝家长带孩子下车。既便是家长坚持将孩子留在车上，那也是家长的选择，与列车关系不大。对列车管理人员来说，是最省事的办法。可就是这个“不怕一万，只怕万一”的省事办法，往往导致列车服务打折，给乘客增添诸多的麻烦。列车服务不是推卸责任，也不是让他人置于艰难境地，让人个自求多福，或让孩子选择坚强。改进列车服务，要做的是提供相应的保障，而不是一有事情就劝人下车，把难题都交给旅客去解决。改进列车服务，请多一些人性化服务，多为乘客着想一点，也许能冲抵春运拥挤带来的不快。

　　另外值得一提的是，家长自己当尽到应尽之责，也不宜对孩子生病太敏感。小孩子一有头痛脑热的，做父母的往往会很紧张，生怕孩子出什么问题。这背后是父母对孩子的爱，却在客观上导致了动辄打点滴情况的发生。这需要家长多一些卫生医疗方面的常识，既不马虎大意，也不过度紧张，避免由家长主导的过度医疗发生。如果孩子只是普通的感冒发烧，及时退烧，那本身并不影响其旅途。我们切不可将孩子置于危险的境地，但不要把孩子当温室的花朵来养。

　　孩子发烧下不下火车，是对家长的考验，更是对列车服务的考验，但愿能少些无奈，多些理性面对。