安福供电：多举措确保全年电费“颗粒归仓”

  临近年终岁尾，安福公司全体人员都在为圆满完成年度各项工作任务目标而做最后的冲刺，其中电费回收也是重中之首，为进一步强化电费回收工作力度，降低电费拖欠风险，该公司周密部署，狠抓落实，全面打响电费回收“攻坚战”，确保全年电费回收“双结零”。

据了解，该公司结合本县实际情况，一是加强和重要用电客户沟通。加强与客户特别是用电大客户及欠费高危客户的联系，充分利用电视台、横幅、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费；二是完善电费催缴管理。利用短信通知、电话提醒、发送催费通知单等各种温馨提示，引导用电户及时交纳电费；三是以优质服务促电费回收工作。对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”、“用电大户”进行排查，提前上门做工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，让客户理解、支持电费回收工作；四是充分发挥电费催收坚持精神。针对城区大部分客户白天上班不在家这一实际情况，合理调整上门催收时间的安排，避开客户上班时间段，充分利用客户在家的时间，对未及时交纳电费客户逐户上门催要，尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便，实现电费催收和优质服务工作的双赢。（刘娟娟）

供稿：安福县供电公司