安福供电服务返乡农民工似“活神仙”能掐会算

05.02.2015  18:40

    新华网江西频道2月5日(童少山 刘娟娟)“没想到我一普通老百姓也能享受到这么优质的电力服务,这下可好了,电足了,灯亮了,家用电器能安全用了,真是太感谢你这位活神仙呀,太感谢了……”2月4日一大早,安福县浒坑镇垅上村返乡农民工周实安乐的合不拢嘴地感谢到。

    随着春节脚步的越来越近,外出务工农民工陆续返乡,为确保返乡农民工家中用电安全,过一个祥和、平安的春节,安福公司组织党员服务队对返乡农民工家中电力线路、设备进行检查维护。但农民工返乡时间千差万别,各乡镇管片客户经理仅凭自己的消息渠道,无法精确掌握农民工返乡时间,很难确保服务及时到位。

    为此,安福公司利用用电信息采集系统的上线,巧妙解决这一消息问题,要求客户经理们每天登录用电信息采集系统对各自台区进行电量检测,发现有长期无用电的返乡农民工有发生电量时,及时快速上门为其检查维护线路、设备,让客户及时用上安全、放心电。

    这不2月3日下午刚回到家中的周实安夫妇,还没能整理好家中的一切,客户经理于第二天一大早便主动上门为其检查维护家中用电线路、设备,着实让周实安夫妇觉得电力师傅似“活神仙”能掐会算,这便才有开头的那幕。

    截至发稿前,该公司党员服务队已贴心服务465次,帮助378户返乡农民工处理823个问题,客户经理“活神仙”的贴心服务获得返乡农民工的赞誉。