定南县供电公司提升供电服务水平出实招

近日，国网定南县供电公司结合开展党的群众路线教育实践活动，强化服务意识，把群众满意做为工作的出发点和落脚点，推出系列新举措, 进一步提升供电服务水平。

该公司组织客户服务中心、基层供电所、运检部、85595远程工作站人员集中学习2014年强化供电服务工作方案，通报和分析了针公司在供电服务中存在的问题，要求进一步增强全员服务意识，严格执行服务标准制度，进一步规范窗口服务行为，进一步增强供电服务能力。对今后供电服务工作进行全面部暑，加强设备巡视维护、提高抢修服务水平、减少停电时间、温馨提示欠费用户、优化业扩报装流程、解决低电压问题、及时处理投诉举报、提升窗口服务，努力做到服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民，关注群众关心的问题，以群众满意为落脚点，不断提升供电服务质量与水平。（黄德强）

供稿：定南县供电公司