定南县创新药具管理服务机制

近年来，定南县人口计生委围绕以“服务促进管理”的工作思路，强化以人为本的理念，不断创新药具管理和服务机制。

一是明确职责，强化服务。 制定了镇村两级药具管理员工作职责及培训制度。制作药具使用方法及注意事项宣传手册，在避孕药具进库、贮存、出库、发放上实行专人管理，严格遵守各项药具管理制度。建立使用药具人员随访卡，开展随访服务，并将随访服务纳入年度考核。村（居）委会药具管理员每月定期上门进行药具随访服务，使用药具对象知情、安全地使用避孕药具，不适应的及时调整，通过规范化程序，不断强化各镇、村工作人员依法行政、文明服务的水平意识。

二是构建体制，强化管理。 依托各镇、村计生服务室，大力推行药具规范化管理，努力做到“四个一”，即一个药具专柜、一个药具包、一套报表和随访记录、一块宣传栏，将药具服务管理真正融入到“计生服务”体系建设中去；为拓宽药具发放渠道，方便育龄群众，在全县建立了“多渠道、全方位、开放式、全覆盖”的免费避孕药具发放网络，在所有的村、社区、企业、物业小区及商场、宾馆、车站等地都设有免费药具发放专柜；通过在各镇、村（居）“悄悄话室”内免费发放避孕药具、热点难点人口计生政策解答、避孕药具使用说明粘贴画，提高了计生药具易得性和群众满意度。

三是注重普及，强化宣传。 联合宣传、卫生等部门充分利用“5.29”会员活动日、“7.11”人口日、“12.1”艾滋病日等一系列重大纪念日设立咨询服务台，开展多元化、个性化和社会化宣传活动，重点宣传国家免费发放政策，获取药具途径，介绍药具新品种，不同时期避孕方法的知情选择，药具的使用方法和优缺点，并通过宣传栏、彩幅、电视、报纸等传播媒介扩大宣传范围，让群众知道免费药具，相信免费药具，用上免费药具。同时，利用基层人口学校开设“健康知识”讲座，聘请相关专家向育龄群众讲解生殖保健、避孕药具和避孕节育知识，使育龄群众普遍掌握安全、有效的避孕节育方法，提高避孕药具的知晓率和使用率。