宜丰供电请用户“挑刺” 打通服务“最后一公里”

05.08.2014  20:07

    新华网江西频道8月5日电(易启仁 连浩宇)8月1日,一场别开生面的座谈会在国网江西宜丰县供电公司召开,该公司主动邀请县政协领导以及工业园区民营企业代表对供用电服务提建议、挑毛病,全力打通联系服务群众“最后一公里”的问题。

    宜丰县工业园区目前有170多家企业落户开工或建成投产,作为拉动地方经济快速发展的主要引擎,宜丰供电公司紧紧围绕地方经济社会发展大局,不断提升服务水平,努力当好园区发展的"电保姆"角色,为了给园区企业提供优质高效服务,该公司主动邀请企业用户代表为供电服务“挑刺、找茬”,听取用户的意见和建议。

    会场上气氛热烈,用户代表结合自己的切身体会敞开心扉、畅所欲言,对宜丰县供电公司供用电服务进行了评价,充分肯定了该公司在全力提高供电可靠率上所做的努力,同时也对抢修停电、设备维护等方面提出了自己的建议和意见。

    “只有充分了解客户的需求,听取用户的意见,才能进一步提升优质服务水平,真正打通联系服务群众“最后一公里”的问题。”该公司经理朱党运如是说。

    今年以来,宜丰县供电公司在开展党的群众路线教育实践活动中,紧扣“为民、务实、清廉”的主题,以客户需求为导向,不断深化服务举措,提升服务水平,通过打造“十分钟缴费圈”,集中治理低电压、“客户经理进万家”等活动,切实解决客户最关心、最直接、最现实的用电需要,以此打通联系服务群众“最后一公里”的问题。