宜春市国土资源窗口转作风提效能

02.07.2014  17:31

今年以来,宜春市行政服务中心国土资源窗口办理土地登记发证3115本,办理土地抵押登记54本,办件效率和数量较往年同期有了大幅提升。这是该局开展党的群众路线教育实践活动以来,打好“三大特色服务牌”,转变工作作风提升效能的重要成果。

大力推行“提醒、延时、预约”服务。即开展以电话、手机短信等多种形式及时提醒用地、用矿户办理相关手续的“提醒服务”;业务科室根据工作需要自行延长工作时间,直到受理完最后一宗事项后才能正式下班的“延时服务”;业务科室制作服务联系卡,公开工作人员的姓名、电话, 服务对象可以打电话“预约服务”。

开展“国土窗口体验日”活动。将每周二上午定为“国土窗口体验日”,体验日由副县级局领导带一名中层干部轮流到国土窗口现场办公,通过局领导面对面为群众办实事的渠道,及时倾听老百姓心声。

践行“一站式”服务承诺,全面推行AB双人一岗、首问负责、限时办结等制度,减少了办事环节,提高了办事效率。对审批事项中的特殊情况开辟绿色服务通道,最大限度地方便企业办事,助推企业发展。