宜黄供电创新营销管理：开通网上淘宝缴费

    新华网江西频道12月20日电（梅燕舞）今年以来，宜黄大力实施“生态立县、工业强县、城镇兴县、旅游活县”战略，经济社会各项事业呈现加快发展的良好势头，社会和工业经济保持快速发展，生活生产用电大幅增长。面对电力供需矛盾，宜黄县供电公司积极提升营销管理水平，确保社会效益和企业效益的同步提升。

     夯实营销基础，提升管理水平。 该公司进一步规范供用电合同管理，扩大合同签订范围，高压用户签订率达到90%，新装、变更用户合同签订率达到100%；开展营销现场检查，对营销窗口服务质量、台区管理、供用电合同签订、电价执行、抄表情况等进行现场专项检查，现已发通报5次，考核122人次；开展电价排查，对大工业用电客户、100千伏安及以上客户，居民大电量用户、电价变更用户的电价执行情况进行检查，切实提高电价执行的准确率；科学编制有序用电方案，加强供需管理，规范供电所停电催电程序，使居民用户做到零停电催费。

     强化稽查监控，确保管理到位。 该公司充分应用稽查监控系统的功能对营销关键指标，抄表风险、核算风险、收费风险、电能计量风险、服务质量风险及管理风险进行监控，对工作质量的异常信息制定了稽查周期、稽查范围、责任分工，确保营销系统异常数据控制在0条，对每个业务事项的异常数据进行派发稽查任务，完成率100%。加强台区达标，加大对高损和负值台区的管理力度，采取零电量解火、调整三相负荷，无功随机补偿等措施，将线损指标分解落实到人。公司今年台区低压线损率7.27%，同比下降0.09个百分点。

     狠抓信息采集，推进多渠缴费。 该公司加快集中器安装建设，提高智能电表的上线率，现已安装集中器260多台，覆盖智能电表用户1.9万余户，已成功采集1.７万户，采集上线率达90%。公司加大了多渠道收费方式和阶梯电价宣传力度，调整优化了146个POS机代收点，对31个代收情况较好的点统一安装了图网标识、铭牌，开通了网上淘宝缴费，使社会化代收率由原来的65%上升到90%以上，阶梯电价政策也得以顺利推进和实施。