北京客商被“南昌掌沃信息公司”忽悠了？

近日，北京来的客商胡女士接到一则参会通知，邀请她参加在格兰云天大酒店举办的一场大型商业交流活动。结果，胡女士被讲课老师激情感染，当场与南昌掌沃信息科技有限公司签下合同，付费6.4万元。事后，当她回过头来想退款时，却遭到对方拒绝。

客商投诉：听了一堂课，签了一份合同，交了好几万元，被忽悠了

据胡女士介绍，11月20日下午，她应邀来到“把握商机，洞悉市场”大型商业交流活动现场，3个小时的讲课，让她对“掌商工程”和“移动营销”及“APP手机客户端”、“众云推”等新概念很感兴趣。

讲课结束后，会场宣布面向市场抢注“众云推”，现场的气氛很快被调动起来。这时，胡女士准备抢注一份，还来不及详细询问，就要求缴纳费用，因为“抢注”时间马上就要截止了。客服人员帮助胡女士抢注“众云推”——“少年宫”关键词，报价6.4万元。因胡女士信用卡额度不足，交了3万元后，还写下一张3.4万元的欠条。最后，胡女士拿到一份落款“南昌掌沃信息科技有限公司”的合同。

“我感觉上完一堂课，就被洗了脑一样，还没搞清楚是怎么一回事，就把合同给签了。”胡女士告诉记者，事后她对自己的冲动行为后悔不已。

当晚，胡女士拨打合同上所留的电话，表示自己想撤销合同。可得到的回复却是：签完合同不能更改。于是，胡女士向南昌警方和工商部门投诉该公司涉嫌虚假宣传、欺诈销售等行为。

对方说法：产品说清楚了，合同是自愿签的，退款需总部处理

记者查阅资料发现，南昌掌沃信息科技有限公司注册资金100万元，成立日期是今年4月份，经营范围包括“计算机软件开发及技术咨询”等。

“公司隶属于广东省现代移动互联网研究院，是国家一级协会单位，每个月会在南昌安排三四场交流活动。”该公司相关人士介绍，“众云推”分企业版、行业版，收费标准也不一样，胡女士购买了三年的行业版，费用还没结清，但是公司会给她提供两年的服务。“公司4月份才成立，9月份推出‘众云推’这个项目，与我们合作的有100多家中小企业。”该人士说。

对于胡女士所称是被忽悠后签下合同的说法，南昌掌沃信息科技有限公司招商经理刘淑莲否认。“她（胡女士）肯定是明白的，我们的老师都用了两三个小时的课程给她介绍产品，具体是做什么的、后期的招商盈利，都是说清楚了，当事人对于产品是充分了解的，合同也是由她自愿签署的。”刘淑莲解释：“可能是因为购买产品后不满意才想退款。目前，我们已经把情况汇报给了总部，对于胡女士的退款要求，我们需要等总部的处理结果出来。”

工商反馈：不了解新兴行业，调查结果出来还需要一段时间

投诉过了一周时间，工商部门推到公安部门，公安部门又推到工商部门，胡女士觉得不可思议。12月1日，记者来到红谷滩工商局公平交易科，科长刘国荣有事外出。他在电话中回答记者：“怎么说我们推诿，这种纠纷不适合《消费者保护法》，因为胡女士购买这个项目也是为了盈利，如果她认为是诈骗，那就直接去公安报案。”言语中，刘国荣甚至动了粗口。

记者了解到，11月26日，红谷滩工商行政管理局公平交易科就胡女士投诉的情况进行了调查，他们认为胡女士所签署的合同不存在问题。不过，他们坦言，南昌掌沃信息科技有限公司所从事的行业属于新兴行业，他们也不是很了解。据该科相关负责人介绍，胡女士感觉被忽悠的原因可能是该公司在与她进行沟通的过程中存在问题，有种强迫消费的感觉。

不过，记者通过查询发现，南昌掌沃信息科技有限公司今年4月工商登记，8月变更了法人代表，早在胡女士投诉之前，曾有个体工商户投诉该公司“会议诈骗”。

时隔多日，记者致电询问上述“会议诈骗”的调查结果，刘国荣表示，调查结果还需要一段时间，对方是否具有资质等系列资料，需要等该总部传真过来，而南昌掌沃信息科技有限公司负责人近段时间又不在，相关资料一直没有送交工商部门。

对于记者提出工商部门不应该“坐等办案”的质疑，刘国荣表示会尽快处理。（余红举）