渝水供电:“客户经理进万家”方便15600户居民

03.06.2015  10:45

    新华网江西频道6月3日电(傅四宝)“你们帮助我们查漏保运行情况,我们现在也能享受客户经理的服务,真的太感谢了!”6月1日,新余市渝水区下村镇千秋岭村委党支部书记欧阳军向国网渝水区供电公司下村供电营业厅工作人员表述。

    自客户经理进万家活动开展以来,该公司组织下村供电所在全镇2500余只集表箱上张贴便民服务联系卡,将客户经理的姓名、电话号码,供电所长的姓名、电话号码一并向客户公布,极大地方便客户报修咨询,让全镇15600余户居民享受快捷的服务。

    当前,正处梅雨季节,由于受潮和受雷害的影响,一些居民家的漏电保护器频繁跳闸,针对这个情况,该公司派出员工深入居民家中查漏电并宣传漏电保护器的功能与作用,通过工作人员的宣传解释,居民私自退出漏保运行的情况得到有效遏制,保护器的投运率得到进一步提高。

    该公司客户经理进万家的全天候的服务,不仅让客户受惠,并助推了增供扩销,提升了管理效能和社会效益,真正体现了“互利双赢”的原则。(完)