女子与骗子客服通话3小时 遭遥控指挥被骗万元

　　昨日，洛阳市民吕女士拨打本报热线电话(18837996211)反映，她在淘宝购物时，接到一名自称淘宝客服人员的电话，在对方3个小时的电话“遥控指挥”下，被骗9600元。

　　 反映|与“客服”通话3小时被骗9600元

　　吕女士是洛阳市伊川县人。1月6日上午9时许，她在淘宝网一母婴店购买了纸尿布，共花费108元。一小时后，手机接到一个浙江手机号段的电话。“对方自称是淘宝的客服，知道我刚买了尿不湿，他说淘宝系统出现问题，需要我配合处理。”因对方对她的个人信息非常清楚，她并未怀疑是诈骗电话。

　　对方再次向她解释称“因淘宝网升级，卖家发现不了你的订单信息，需重新验证才可以”。经过几番交谈，吕女士完全相信了对方。随后，对方发来一个网址，吕女士打开链接，页面显示为“淘宝订单异常处理中心”。她根据对方的提示，在该页面上输入自己的身份证号码、电话号码、信用卡号和网银密码等。在获取短信验证码时，网页一度提示异常，操作不成功。随后，她再次重复了一遍上述操作，直至信用卡被银行暂停使用。