南铁客运段回应报错站旅客误下车事件

江西广播网1月26日讯：

针对北京西到赣州的K1453次列车在河南境内发生的报错站导致旅客误下车事件，南昌铁路局南昌客运段党委副书记肖华清今天在接受江西台记者陈月珍采访时表示，这是一起不应该发生的事，相关调查还在进行当中，客运段将进一步完善加强相关措施，让旅客走得顺利顺心。
 
    肖：“发生这种事，我们也觉得，确实是很不应该，然后我们现在也是研究一些针对性措施，进一步加强这个工作。”
    接受记者采访时，南昌铁路局南昌客运段党委副书记、纪委书记肖华清再次向受影响的旅客表达了歉意。据他介绍，事件发生后，K1453次列车的列车长采取包车送旅客回家等积极应对处置措施，但仍然暴露出列车员的工作不到位：（出录音）“本来是应该到前方站停的，中途到了货运站，乘务员就以为是到站了，所以就下来了，这里面肯定有些卡控措施没有卡到位了，一般到站应该先确认是不是要到达的车站，就是没有确认。”
    肖华清解释说，事发为23号凌晨近一点，考虑到更多旅客在休息，当时列车没有采用语音报站，而是由列车员口头报站，受影响的旅客主要为硬座旅客。因涉及多个环节和不同部门，最终处理结果将由南昌铁路局向社会公布。今年春运，南昌客运段在担当图定列车工作的同时，还将担任37对临客和9对动车、高铁值乘工作，客运段也将进一步完善加强相关措施，确保春运期间旅客安全顺畅出行：（出录音）“认真确认车站，确认是一个关键；第二，认真组织学习应急处置预案，抽了一些骨干派到临客上去指导工作，每一班要开班前动员会，强调重点工作任务。”