市城市客运管理处最美出租汽车驾驶员评选结果

在平凡的岗位上发挥光和热

--张雪东个人先进事迹材料

　　张雪东，男，45岁，南昌市第二出租汽车公司赣A9X288出租汽车驾驶员，南昌市出租汽车行风义务监督员。他的自我评价是：“我没有超于常人的能力，有的只是服务乘客、热衷公益、回报社会的一颗感恩心。”从业之初，该同志便向乘客承诺始终贯彻职业道德规范，执行行业标准，坚持做到诚实守信，热情待人；坚持做到按计价器收费，有零找零，没零免零；坚持做到服务过程中使用文明用语，决不绕道行驶；坚持做到扶老携幼，帮助周边一切需要帮助的人，他用10年如一日地用行动坚持和证明承诺，为出租汽车行业规范化服务树立一个光辉的榜样。

　　小事激发斗志，执着成就人生。自2006年从业至今，张雪东用连续9年无交通违法，10年无客运违章、无客运有责投诉的优异成绩证明了一名出租汽车驾驶员的职业操守。但是，骄人的成绩却并不能令他满意。他认为，从业第一年因不熟悉道路，临时变直行而引起的唯一一个交通违法，是他从事出租客运行业以来最大的遗憾。事后，为更好地履行工作职责，他独自开车窜遍南昌大街小巷，并努力学习、掌握有关行业的法律、法规和客运管理条例。特别是为真正做一个无交通违法、无客运违章、无有责投诉的“三无”人员，他毅然放弃了聘请副班司机减轻经营压力的想法，正是因为这股拗劲儿令他做到了许多行业前辈都无法做到的事。

　　路遇困难伸援手，大爱当前“弃”准则。2017年3月2日，在红谷滩庐山南大道等待红绿灯的张雪东瞧见一名工人将左手捂着右手手指神情焦急地站在路边打车，路边过往车辆均对该名工人“敬而远之”。然而，根据交通法规出租汽车禁止在红灯下的十字路口上下客，且做一个“三无”人员更是他的经营准则。但是，当他看着该名工人的鲜血不停从染红的指缝中滴下时，张雪东将所有准则抛之脑后，主动下车为该名工人打开车门，并一路驱车将该名工人送往解放路的专科医院。事后，偶然间得知此事的同行朋友们对张雪东的行为表示赞赏时，他只是十分谦虚地说：“我只是做了所有的哥都会做的事。”

　　从业路有多长，爱心路就走多远。多年来张雪东始终践行自己的准则和承诺，常常接送行动不便的患者往返医院、义务送行动不便的老人回家等等。为更好地奉献爱心，他更是放下营运工作，主动加入到行业和公司组织的各项爱心公益活动当中。

　　2016年，已连续参加行业组织“爱心助考”活动9年的张雪东同志在启动仪式上作为驾驶员代表进行发言，倡议全体驾驶员为接送高考学子尽一份力。6月8日是高考的第二天。张雪东像往常一样驱车来到京山南路吃早点。在早点摊上，他偶然看见一名学生桌面摆放着一张准考证。正为没有分配到“一对一”接送考生任务而遗憾的张雪东立即感到有事可做。通过闲聊得知，家住象湖的考生因为担心前一天滂沱的大雨和拥堵的交通会延误抵达到考场的时间，故而早早地出了家门。于是，张雪东主动提出义务接送该考生的邀请。他的事迹被挖掘出来后，大家都善意的称他为“没事找事”的大善人。

　　以上事迹仅仅是张雪东10年从业历程的几个片段，他的感人事迹不胜枚举，并多次得到行业主管部门，公司多次给予的嘉奖以及各种荣誉。对此，他显得很平淡。他说，有时候做一件好事会令受助人很感动人，但他却认为自己往往只是举手之劳，一个人做一些有益社会的工作对人的心灵能起净化作用，自己还感觉很幸福，继续努力是自己追求的原则，人只有不断要求自己，不断完善自己，才能做到有利于人民、对社会有用的人。

　　张雪东联系方式：13979183535

　　公司联系电话：18970898195 杨文超

爱岗敬业，争做楷模

热心公益，奉献社会

江西大众交通运输有限公司驾驶员 吴宝喜

　　吴宝喜，江西大众交通运输有限公司出租车驾驶员，历任公司“标兵车队”、“全国工人先锋号”队长。从业十二年来，业务水平精湛，热心公益，始终为市民提供文明优质服务，获得社会爱心组织、各界媒体的高度表扬，连续多年被公司评为“优秀驾驶员”，荣获南昌市交通局授予“市首届优秀的哥（的姐）暨十大服务明星”称号，2015年7月被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。在南昌市乃至江西省，都是一位名气响当当的模范司机，起到了很好的模范带头作用。

　　十二年零违章、零违法、零投诉

　　从业以来，吴宝喜始终遵守交通法规、文明驾驶，不闯红灯，不随意变道、调头，不乱鸣喇叭；始终坚持遵章营运，不拒载，不绕道，不议价，不宰客，从业十二年保持零交通违法、零客运违章、零有责投诉的良好记录，具有高尚职业道德。

　　他保持宽容心态，紧守“服务至上、乘客第一”原则，化解各类司乘纠纷，优质的服务赢得乘客广泛好评，经常有乘客致电公司这样称赞吴宝喜：车容整洁、服务优质、谈吐文明、笑容亲切，真是一位模范的哥。

　　争当先进楷模，树立行业良好形象

　　在日常工作中，吴宝喜注重加强自身业务学习，把十多年的工作经验归结为“四个一”（一张笑脸相迎、一颗真心相待、一腔热情相助、一个满意相送）、“五个心”（对待乘客要热心、对待驾驶要专心、解答问题要细心、听取意见要虚心、改进工作要诚心）。

　　遇到驾驶员有困难，他总是主动伸出援手，帮忙修车、换轮胎、送汽油、排解道路交通纠纷等等，是南昌市出租汽车行业内热心地“吴队长”。有一次，吴宝喜送客前往郊区，返回时发现一辆出租车抛锚了，驾驶员急得团团转。原来，他的车子碰到了底盘，油箱磕破了。于是，吴宝喜表示愿意用自己的出租车将抛锚出租车拖回市区修理。热心肠、从业经验丰富，使吴宝喜在行业内积累了极高的人气。

　　热心公益慈善，传递社会正能量

　　吴宝喜热心公益慈善，积极参加社会和行业的公益活动，传递社会正能量。自觉免费服务老年人、儿童、残疾人，连续十多年参加高考爱心车队，走访慰问山区贫困学生、留守儿童、孤寡老人，支援灾区群众等等。十多年间，发生了诸多感人故事。

　　2014年8月18日，得知公司举行支援鲁甸灾区捐款活动后，还在路上营运的吴宝喜立即驱车来到公司捐款现场，捐出了上午的全部营运收入。在被问到为何热心公益活动时，吴宝喜总是说，“当他人需要帮助时就应该伸出援手，这是理所应当的。众人拾柴火焰高，社会公益需要大家的共同参与，只有这样，社会将更加和谐。”

　　吴宝喜：13177823972

　　大众交通：13970900709 刘焰

用服务传递文明 让爱心播撒温暖

——魏国刚同志事迹简介

　　“干一行就要爱一行，我能够在开车之余帮助其他人，我觉得很开心”这是魏国刚在做了一件好人好事之后向前来采访的记者说的。魏国刚，车牌号为赣A07X83，南昌市第三出租汽车公司驾驶员，从事出租汽车行业有二十余载，每天都会让自己和自己的车子提高那么点点。他个人仪表大方，举止文明，礼貌待客；他的车内种植鲜花，养了金鱼并免费为乘客提供各种平时需要的小物品来方便乘客。自2006年至今，魏国刚同志每年都会参与“免费接送高考生”、“重阳节爱心接送老人”、“年三十送温暖”等活动，曾获过“南昌市出租汽车行业十大服务明星”、“南昌市出租汽车行业十佳服务标兵”、“江西省学雷锋先进个人”等殊荣。

　　迫在眉睫，连闯红灯救人命。

　　2011年1月21日，魏国刚同志在营运时被一辆三轮摩托拦住了。当时，车上下来三个人，一对中年夫妇扶着一个小伙子，小伙子满身是血，头上的伤口还在往外冒血。这人命关天的大事，魏国刚见了后二话没说就载着他们往最近的医院赶。

　　路上，小伙子不但流血不止，还突然开始呕吐，神志不清。小伙子母亲焦急地哭喊，可任凭母亲怎么呼喊，小伙子没有一点反应，车内气氛紧张得令人窒息。见小伙子比较危险，魏国刚也急了，油门一踩，车子加快了速度。

　　虽然是冬天，可魏国刚同志开的满身是汗，为了抢时间，在三个路口亮起红灯时都没有等候，采取了右转弯绕行的办法通过。终于，车子开到了南昌大学第一附属医院。小伙子的父母已经吓得腿发软，根本迈不下车。在魏国刚的帮助下，三个人终于把小伙子抱进了急诊室。看见医生开始为小伙子采取急救措施，魏国刚连车费都没要，悄悄地离开。

　　持之以恒，风雨无阻献爱心。

　　王大爷来自北京，今年已经60多岁了，他和爱人彭老师居住在南昌，而孩子远在非洲工作。一次偶然的机会，王大爷坐上了雷锋车队的出租车，觉得服务态度很好，于是留下了司机魏国刚的名片，此后只要乘坐出租车便和魏国刚预约。

　　因老人年事已高，不幸患有中风，需要经常往返于家和医院之间。了解这一情况后，魏国刚提出每天接送王大爷，如果没有时间接送，魏国刚便会叮嘱同事帮忙接送。自此，每天上午7点30分，他都风雨无阻的准时出现在王大爷家楼下，送王大爷去打点滴。一般来说，11点30分可以打完点滴，王大爷会提前打电话给魏国刚，并约定在医院门口送他回家。就这样，魏国刚自2011年开始接送老人至今，并且依然还在坚持。不止如此，魏国刚甚至在王大爷爱人不在家时，经常利用空闲时间去陪王大爷聊天，帮忙做一些家务。雷锋车队的爱心帮助，让他们感受到了南昌出租车行业的优质服务。

　　魏国刚：13077968795

　　公司电话：13870906560 喻一鸣

赠人玫瑰 手有余香

—郭健个人先进事迹

　　郭健，一名出租车司机，入行12年，南昌市东讯实业所属出租汽车车队队长，出租汽车行风义务监督员，在公司5年以来，多次被公司评为“优秀驾驶员”、“公益活动积极分子”、“文明服务先进个人”“见义勇为先进个人”等荣誉称号，他率领公司全体员工，同心协力、兢兢业业，热心公益活动，连续多年参加“高考爱心车队”、“除夕送温暖”等公益活动，积极帮助他人，以优质的服务、扎实的行业素质践行为民服务理念，同事和朋友们在评价他用得最多的词语是：好学、实干、勤奋、进取。

　　见义勇为 舍己为人

　　日常工作中，郭建总是力所能及的帮助他人，见义勇为、舍己为人、拾金不昧这些当今时代稀缺品质，却能够在他身上熠熠生辉。2015年5月8日晚，一辆大型油罐车在胜利大桥上突然打滑侧翻，情况危急。的哥郭健正好路过，看到情况后立即下车，发现油罐车司机被卡在驾驶座位上不能移动，柴油从槽罐车顶部泄漏而出，如果再不采取紧急措施，很可能会引起爆炸，油罐车司机也会有生命危险。

　　郭健当机立断，一边拨打110，120等报警电话，一边及时救人。看着油泄漏越来越多，郭健试图把驾驶位车门打开，但是由于油罐车侧翻致使车门严重变形，无法打开。这时，路上其他出租车司机和路人看到郭健这一举动，纷纷过来帮忙，大家合力将油罐车驾驶员救出，及时将其送上救护车。由于油罐车侧翻阻断交通，郭健和其他出租车司机一起临时帮忙指挥交通，确保交通畅通运行。的哥郭健见义勇为、舍己为人的行为感动了很多人，弘扬了社会正能量，传播了中华民族的传统美德。

　　热心果敢 维护正义

　　2016年10月29日6时左右，郭健驾驶着出租车到南昌县金沙二路时，一名身穿黑色衣服的女子突然从路边绿化带出来拦车。郭健停车后发现，女子20岁左右，两眼通红，附近路段比较偏僻，加上早晨天气较冷，郭健便先让女子上了车。然而女子上车后，称自己刚从传销组织逃出来，要去火车站，郭健安抚女子，并询问是否需要帮忙，这时郭健注意车后有几辆车跟随，突然出现的小车让他十分担心，只能加快速度开车往市区走，并将女子送到市区的一家宾馆住下。在了解情况后，叮嘱女子不要随便开门后，郭师傅与其交换电话号码，以方便有危险时进行联系，并开车离开了宾馆。次日中午，郭建回到宾馆，将这名女子送往飞机场回家。

　　遇到困难不可怕，就怕人人见到困难就跑开，正式因为有许许多多像郭健一样的热心群众，社会才会更加和谐，郭健还会像以前一样继续帮助需要帮助的人，因为他人开心，自己也开心。

　　郭健：13970016161

　　公司电话：13507914611艾云峰

涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望

--张长江同志主要事迹材料

　　张长江，男，1973年2月出生，是南昌物资出租汽车有限公司一位普通的出租车司机。2001年起从事出租车这一行业，从他出车的第一天起他就爱上自己的行业。他说，每一辆出租车、每一趟活儿，都是流动的广告，司机素质的高低、服务的好坏直接影响着南昌的形象、江西的形象。因此，他牢记“车净、人和、不议价”这一出租汽车司机必须遵守的职业道德，被乘客称为是服务到了家，还要送进门的热心的哥。

　　助人为乐 关爱他人

　　2015年的10月20日晚上，张师傅收车后打扫车厢时突然发现车上有一个书包，发现包内有单位盖有机密印章的计划书、合同书和现金等要紧的东西。张师傅替失主着急，决定无论多晚，一定要当天把失物送还。于是他按文件的地址连夜去寻找客人，深夜1点多钟了才找到了失主，当客人拿到失而复得的包后连连道谢说：“你算是救了我一命，我的这份文件很重要！”。当乘客拿出礼物和现金表示感谢时却被张长江婉言谢绝了。

　　在营运中，张师傅的想乘客所想、急乘客所急的先进事迹广为人知。2016年4月的一天，张师傅拉着一名乘客去洪城客运站，到达后，准备付车费时发现口袋不知什么时候被划了一个大口子，钱包也被偷，她急得快哭了，张师傅一边安慰她一边与之交谈，得知她是一名从外地回来的学生，看她那么着急，张师傅不但免收了她的车费还给她买了回家的车票。

　　热西公益 无私奉献

　　多年来，张长江一直热心公益事业，遇到那些急需帮助的人，他总是毫不犹豫伸手相助。2008年5月，四川汶川大地震他主动捐款捐物献爱心。2008年因燃油供应紧张，他主动在加油站联系部分司机，维持秩序，义务一干就是二十天，受到广大驾驶员的好评。

　　2010年10月20日，当张师傅得知省血液中心血库缺乏血小板后，主动加入到无偿献血的行列中。2015年6月他又自愿捐献“造血干细胞”进入中华造血干细胞数据库：两次为九江地震灾区人民捐款、捐物；为欧亚出租公司遇害司机燕成捐款；积极参加行业组织的燕鸣岛公园义务植树。从2003年起每年免费接送高考学子，并实行点对学校的优质服务（即从学生家里接学生送到学校高考）。在2016年度公益高考爱心车 “最美驾驶员”评选活动中荣获一等奖。十五年以来去市献血点义务献血累计80000㏄以上。（江南都市报记者刊登在江南昌都市报11月02日A06版）。送老劳模游看南昌等一系列公益活动，在市民中留下了极好的口碑。

　　2006年张长江被评为南昌“十佳”出租汽车驾驶员，入党积极分子，2012年被评为南昌市“十大”优秀青年出租车司机，2015年被评选为南昌市“十大”服务明星。2016年被公司评为优秀行风监督员。

　　张长江：13870640535

　　物资：18970864711 史东华