江西省这9家政府网站抽查不合格

花钱外包却难以追责

针对本市两个政府网站出现登录乱码的问题，乐平市发改委信息中心相关负责人认为，问题出在乐平市政府网站外包商“中智”公司，指其是一家不负责任的公司。记者获悉，今年6月，乐平市投资100多万元对市人民政府网站进行更新升级，一度还得到省工信委表扬。

乐平市信息办相关负责人坦言，投入人力物力建设的网站却被列入“黑名单”，看到这个信息心里不是滋味，接下来下决心整改到位。

记者调查我省政务网站发现，目前，网络建设运营市场趋于成熟，各级政府更愿意将政务网站建设业务外包或者采取合作方式，这样性价比、运营效率都更高，也无须政府部门进行网络维护。

然而，这样的做法带来难以追责的难题。“进入不合格名单的原因，一是政府工作人员不认真，造成信息更新迟滞，另外负责运营维护的外包公司出现问题不及时解决也是重要原因。”乐平市信息办相关负责人透露，现在乐平市将政府网站建设和运营整体外包给一家省外科技公司，费用结算后就难以对其进行追责，一旦网站出现乱码或被攻击，非专业的政府工作人员只能“抓瞎”。

可加强合同约束

“政府网站工作人员往往是在科室暂时抽调，因为不专业，只能简单地将单位活动信息上传至网站后台。”全国政府网站普查之初，萍乡某局相关负责人曾抱怨说，政务网站项目上马后，与外包公司互动、沟通的缺乏导致处理问题往往难以做到及时有效，工资、编制等问题也造成工作人员积极性偏低。

南昌市社科院社会所副所长戴庆锋认为，网络大潮不可阻挡，各级政府必须重视政务网站的建设，加大投入，最好配备具有专业技能的工作人员，出现问题立即解决问题，杜绝“僵尸”“睡眠”乱象。

针对政府网站外包公司难以追责的难题，戴庆锋表示，各级政府在选择合作伙伴时，适当提高招标门槛，选择有经验、资质较高、更为规范的网络服务外包公司。此外，明确双方合同权利与义务，利用合同约束力加强外包公司维护政府网站的自觉性。如若出现问题未能及时解决，政府部门应启动追责机制，从而保障政府网站的有序运行。（记者 刘 斐）