春节现金流量大增 南昌有市民换了5家银行网点没取到钱

29.01.2014  10:28

  “我跑了2个多小时,换了5个银行网点,没有一台ATM机上能取钱,难道银行过年也闹‘钱荒’?”1月28日上午,家住南昌市新建县的周先生打通本报热线称,“要过年了,银行也装穷”。

  记者走访多家银行网点了解到,春节前夕,市民现金流量大增,一些人流量大的银行网点频频出现间歇性“断粮”。银行客户经理建议,取5万元以上现金,最好提前一天预约。同时,在ATM存取款一体机上取现成功的机会比在只有取款功能的ATM机上更大。

  市民:换了5家网点 没取到一分钱

  周先生告诉记者,28日早上9时40分,他就出门准备到银行取1万元钱买年货。“先到了礼步湖公园附近的一家新建县农村信用合作联社,发现ATM取款机里没有取款键,银行工作人员说没钱可取了,让我换一个网点试试。”周先生表示,他先后一共换了5个网点,每个网点的ATM机上都是无钱可取的状态。

  “我觉得银行根本就没往ATM机里放钱,否则怎么可能这么多ATM机里都没钱了?”周先生认为,银行肯定不差钱,估计是担心存款量流失,才想出了这样的“损招”,不让客户取钱。

  接到周先生的电话后,记者来到了新建县农村信用合作联社文教分社,营业厅内有数十位市民正在排队取钱,不少市民在大厅里向银行客户经理抱怨:“到底什么情况,我们来银行取钱,怎么银行也没钱了?

  记者在该网点尝试了2台ATM取款机,在输入密码后,2台ATM机页面都没有“取款”的选项。“ATM机上取不了钱,只能排队等着到柜台上取了。”市民陈先生说,他前面还排了120多号人,大部分都是来取钱的。

  银行:取款量激增 来不及往机器里加钱

  “银行有钱,只是ATM机上的钱被取光了。”新建县农村信用合作联社文教分社客户经理告诉记者,ATM机能存放的现金额有限,客户钱取完了以后,需要人工操作加仓。最近两天取钱的人特别多,上午刚开门没几个小时,钱就被取完了,工作人员还来不及往里面加钱,因此会出现ATM机在一段时间内“断粮”的情况。该客户经理表示,最近几天自助设备客户提款量是平时的3倍。

  不过,记者在采访中了解到,不仅是ATM机,一些银行网点的柜台也无钱可取。28日中午,记者来到南昌市红谷中大道的一家银行网点,表示要取12万元现金。工作人员告诉记者,“今天我们网点附近几家单位发年终奖,很多人来取现,现在柜台只剩下10万元现金了,肯定不能全都取给你,建议你到其他网点看看,或者下午晚点来,如果有其他客户存入了大笔资金,我们就可以给你办理取款业务。

  不过,下午4时,当记者再次来到该银行网点时,客户经理表示:“对不起,现在我们一分钱也没了。你还是明天上午早点来吧,肯定能取到钱。

  建议:大额取现提前预约 回避“热门网点

  “银行不差钱,但现金每天都是上午进、下午出,支行每天都要向上级银行申请第二天的进款金额。春节前后,客户每天取款量究竟有多大,很难准确预判,如果碰到客户集中取现,就容易导致一些银行网点临时‘断粮’。”农业银行的罗姓客户经理建议,市民取5万元以上的现金,最好提前一天预约,以保障顺利取款。如果取款金额超过10万元,最好带上身份证。

  中国银行昌北支行的一位客户经理表示,目前各银行设有ATM机的网点很多,如果一家网点不成功,市民不妨再试试附近其他几家网点,或试试ATM存取款一体机,成功取款的概率比只有取款功能的ATM机可能会大一些。

  此外,业务多、取款多的银行网点大多集中在老城区以及人流量比较大的商业区,这些银行的现金调度压力比较大,建议市民取款时最好回避“热门网点”。

  文/记者廖济堂

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