对症下药唤醒“沉睡”的政府网站

原标题：对症下药唤醒“沉睡”的政府网站

目前，全国政府网站已有84000多个，但“健康”状况如何？由中国软件评测中心主办的2015中国政府网站绩效评估结果近日经各媒体发布：部委、省、市政府门户网站的可用性情况良好，站点可用性均超过95%，但基层政府网站仍然存在“只做门脸建设”的现象，不少政府网站“以不变应万变”，仍然仅展示多年以前的办事服务资源，相应的办事要求、申请条件、材料流程均未进行更新，处于“沉睡”状态。（12月10日《中国青年报》）

按道理来说，政府网站是利用现代传媒与民众进行沟通的一个好方式，其最重要的功能之一就是便民服务，因而应该不断更新信息内容，优化服务功能。做得好不仅可以提升政府形象，还能方便群众办事，加强政府与民众的沟通。然而，从这次的评估结果看，仍有不少的政府网站内容不全面、信息没更新，多年来一直处于“沉睡”状态。

当然，政府网站出现“只做门脸建设”的现象，建设后便进入“沉睡”状态，相关部门也会找出各种理由予以“解释”，但最根本的恐怕还是相关部门服务意识淡薄。最初建设并开通网站或许是迫于形式的需要或上级的要求，只是个“应景之作”，找人做个“架子”就完事大吉，没有安排专人去管理、去经营，根本没有把它作为联系群众、服务百姓的一个渠道，因而在日常更新、信息发布、技术维护上消极怠慢，敷衍了事。如此这般，与其说建设了沟通群众的网站，倒不如说在政府便民服务的通道上加了一把“锁”。

因此，要想打开这把“锁”，唤醒处于“沉睡”状态的政府网站，必须“对症下药”。一方面，相关单位的领导必须提高认识，要认识到建设网站对内有助于工作开展，对外有助于接受监督，优化自身形象，特别是一些诸如“领导信箱”、“办事指南”、“群众评价”等便民板块不能形同虚设，要让群众从中体会到方便与快捷；另一方面，要强化工作人员的责任感，及时更新网站内容、发布相关信息，主动接受群众和社会各界监督，并根据群众意见多开服务“窗口”，积极交流沟通，自觉为民服务，不能让政府网站为了“应景”而建设，也不能让官网为了“脸面”而存在，更不能让建设了的网站患上“嗜睡症”。

古人云：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚”。政府网站处于“沉睡”状态的现象看似事小，实则不轻，应当引起足够的重视。只要相关的职能部门对于政务公开能重视起来并拿出具体的工作标准、考核办法，将责任落实到部门、落实到个人，就必定能减少政府网站“沉睡”现象的出现。

文/袁文良