赣州寻乌县建立手机信访平台 突出问题领导包案处理

　　本报讯 新法制报  记者黄婉琼摄影报道：近年来，寻乌县信访态势总体平稳。2012年，寻乌县被评为全省信访工作“三无”县、全市信访工作先进县，县信访局被评为全省信访系统先进集体。这些成绩的取得，源于该县创新机制将矛盾化解在基层。

　　建立三级“社会管理中心”化解矛盾

　　今年8月，寻乌县长宁镇城北村村民兰永梅的丈夫谢洪文因相邻空地建房的采光问题与同村的王国祥发生纠纷，双方僵持不下，经过长宁镇城北村村委委员林年添作为调解员到矛盾双方做工作十余次，最终达成双方统一意见。

　　“小事不出村”，大事不出镇”，在乡、村化解矛盾的基础上，寻乌县建立起矛盾纠纷三级排查防范制度，建立起了县、乡、村三级“社会管理中心”。对于大矛盾纠纷、群体性事件苗头、重大集体访等问题，寻乌县政府启动原籍干部维稳机制，充分发挥原籍干部参与处理信访突出问题与群体性事件的作用。

　　寻乌县县长杨永飞认为，应依靠法治预防化解矛盾，把矛盾纠纷防范作为减少信访的源头之举。

　　严格做到“诉访分离”

　　信访工作的法治化建设工作是寻乌县信访工作的一大重点，寻乌县信访局局长邹文平介绍，信访事项要按照《信访条例》的规定来处理，应该是通过诉讼、仲裁、复议等法定途径解决的问题，不能导入到信访程序，严格做到“诉访分离”，把好信访的“入口关”。

　　邹文平称，寻乌县每年都要开展“信访积案化解攻坚月”活动，排查交办一批涉及征地拆迁历史遗留问题、涉法涉诉、农民工工资等方面，依法化解信访积案。

　　建立手机信访平台

　　据悉，为了拓宽群众信访平台，寻乌县政府充分发挥《寻乌手机报》覆盖网络优势，建立手机信访平台，通过编读往来栏目刊登群众来信，为群众解决实际问题，并公开公示处理结果。

　　寻乌县设立县人民来访接访中心，坚持领导接访、每周二联合接访，形成了快捷有效的信访程序。该县建立党政领导包案处理信访问题机制，将县领导包案处理信访突出问题工作纳入年度县级领导干部绩效考核。

　　此外，畅通了群众与县委书记、县长的诉求表达渠道，引导群众更多地通过来信反映问题，使今年以来的群众来信与去年同期相比上升20.3%，而来访接待部门与去年同期相比，接访压力下降了32.6%。