导购员贴太近说话 顾客吓得摔坏2000元商品
29.04.2014 18:10
本文来源: 今视新闻
26日,市民欧女士在重庆路某商场服装区购物时,被紧跟在身后的导购员突然开口说话吓了一跳,失手将手里的玻璃器皿摔了出去,结果导致欧女士购买的2000多元玻璃器皿全部摔碎。欧女士要求导购员赔偿,但是导购员却觉得冤枉。
欧女士认为,商场的导购员一直跟着她,本来她就觉得很别扭,没料到的是,这个导购员突然开口说话,让她受到了惊吓。
欧女士说,导购员已经侵犯了她的安全距离,一直跟在她后面,一开口说话,连呼气都冲进她耳朵里,她当然害怕了,所以才会有摔东西的行为。
欧女士告诉记者,很多商场的导购员都喜欢紧紧跟在顾客身后,其实是非常让顾客心烦的,但是很多商场都没有这个意识,她希望通过自己的事能提醒一下各大商场。她坚决要求该商场赔偿和道歉。
28日,记者咨询了该商场的工作人员。工作人员连称冤枉,导购员跟着顾客是为了更好地服务,并没有侵犯顾客的想法,出现这种情况只是意外,不应该由导购员道歉;至于赔偿,如果欧女士能拿出相关的法律条款,商场愿意赔偿。欧女士对商场的说法表示不满,她告诉记者,一定会继续追究。(记者 张媛)
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29.04.2014 18:10
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