24小时图书馆岂能因不文明而缩水

30.09.2015  17:38

  位于广州图书馆大门旁的24小时自助图书馆近期出了一些状况,因为有读者在这里过夜,引起一些不卫生不文明的现象,馆方业务不得不缩水,在半夜锁门停止服务,令一些来借还书的夜猫子读者吃了闭门羹。

  24小时自助图书馆半夜停止服务,变得名不符实,也就等于在提供公共服务时打了折扣。图书馆本来具有公益属性,不能因为少数读者的不文明行为,而缩短服务时间,这无疑是将所有读者的权利与不文明现象绑架到了一起,让所有读者“躺着中枪”,一起“陪绑”。

  类似的以不文明现象等理由缩减公共服务的现象,并不少见。以杜绝不文明现象、提供优质服务等名义,停止服务或是变相收费,实际上是一种懒政,要么是缺乏管理智慧与管理能力,要么自己压根就没有提高服务水平的意识。

  公共图书馆是衡量城市文明程度的基本标杆,是最能见出一座城市内涵的地方。对于一些不文明现象,要设法制止,而不能把“孩子与洗脚水一起倒掉”。图书馆管理人员对于不文明行为人,要多进行监督,进行劝阻,耐心说服教育,相信大部分人也会遵守文明秩序。

  24小时自助图书馆只有努力提高服务水平,一切以读者利益为立场,才会成为矗立于城市的文明地标。