团购一晚住宿只能待4小时 消费者不满退团方案

　　去哪儿网页面显示团购住宿是一晚，可王先生购买团购券后却被酒店告知只能住4小时。对于网站只退款的解决方案，王先生不买账。近日，他将此事在微博上曝光后，去哪儿网表示可赔偿差价。去哪儿网称，是页面展示错误给消费者造成了困扰，对此他们表示抱歉，目前页面错误已修正。

　　 团购住一晚原是小时房

　　如今，网购达人们已经习惯了吃穿住行都通过团购解决，王先生就一直很关注这些团购信息。12月14日，他看到去哪儿网上有个团购住宿信息，“北京西站附近的布丁连锁酒店大床房，一晚才50元”，他觉得价格实在诱人，就下单付了款。三天后，王先生给酒店打电话预约住宿，布丁酒店却称他团购的房间是小时房，只能住4个小时。“我当时就把去哪儿团购的页面做了截图，明明显示就是一晚啊。”

　　王先生给北京晨报记者发来当时的截图，文字描述确实为“大床C一晚，床宽1.5米。另提供独立卫浴和宽带等”。尽管王先生据理力争，但布丁酒店坚持该团购产品只能住4个小时。

　　 消费者不满退团方案

　　事发后，王先生立刻联系去哪儿网客服，对方表示既然酒店不认，那可以安排退款。“我选择团购住宿，肯定是有住宿需求，出了问题，网站只是简单退款，我不答应。”心有不甘的王先生遂将此事曝光到个人微博。微博发出后，@北京12345对此事表示关注，并建议王先生将姓名、电话、订单信息等提供给工商部门处理。

　　“不知是不是这一招管了用，当天上午去哪儿网就联系我了。”王先生称，这一次网站给出了第二个解决方案，“就是他们协调酒店让我垫付差价先入住，等住宿完毕开出发票后，网站赔偿我差价部分。”

　　 去哪儿网答应赔偿差价

　　近日，记者查询去哪儿网该团购产品信息时，发现价格还是50元，但已不是住一晚，而是4个小时。为何团购的一晚住宿到了酒店却只能住4个小时？北京晨报记者联系到去哪儿网公关部孟女士，她查询订单后答复称，该产品是由他们的合作单位同程网提供，团购产品本为小时房，但页面展示错误，给消费者造成了困扰。孟女士称，最终去哪儿网为消费者赔偿了差价，并对消费者表示抱歉，同时立刻修正了页面错误。

　　王先生表示，无论产品由谁提供，他是在去哪儿网下的单，出问题后他只找收款方，“虽然对垫付差价一事还是保留个人意见，但总算是能顺利入住了。”